Talk Klavini

Hulp & opstelling

Begin met Talk Klavini

‘n Kort gids vir geïnterpreteerde oproepe — wat elke kant hoor, wanneer om te pauzeer, hoe om die oproep skoon te beëindig, en hoe om oproepomleiding van jou foonverskaffer op te stel.

Wat is Talk Klavini?

‘n KI-telefoonassistent vir enigiemand in die VK wie se eerste taal nie Engels is nie. Ons gee jou 'n splinternuwe UK mobiele nommer. Wanneer iemand dit bel, antwoord ons assistent LILY in Engels, neem 'n boodskap op, en stuur jou die opsomming per SMS in jou eie taal. Op betaalde planne kan sy ook die oproeper deurverbind met 'n lewendige KI-vertaler wat in beide rigtings in werklike tyd vertaal.

Talk Klavini is oorspronklik gebou vir Russiesprekende inwoners in die VK — steeds die grootste gemeenskap wat ons bedien — maar dieselfde produk werk nou vir enige van die 54 ondersteunende tale, op die oproep en in die SMS opsomming.

Wat gebeur wanneer iemand jou UK nommer bel

  1. Jou Talk Klavini nommer lui op jou persoonlike mobiele vir 10 sekondes.
  2. As jy nie antwoord nie, lei die oproep na Talk Klavini om.
  3. LILY antwoord in Engels.
  4. Sy vra die oproeper vir hul naam en rede vir die oproep.
  5. Sy stuur jou 'n SMS in jou gekose taal wat die oproep opsom.
  6. Of: as die oproeper vra, bied LILY aan om jou deur te verbind via die KI-vertaler met lewendige vertaling in beide rigtings.

Praat deur die vertaler

Die vertaler luister na jou, wag vir 'n duidelike pouse, dan vertaal hy die segment na die ander kant. 'n Paar gewoontes maak 'n groot verskil.

Praat in kort segmenten en pauzeer duidelik

Die tolk begin vertaal na ongeveer 0.4 sekondes van stilte na jou laaste woord. Mik vir een of twee sinne, stop dan. Die ander kant hoor die vertaling, antwoord in hul taal, en jy hoor dit in joune. Dan neem jy jou volgende beurt.

Moet nie oor die ander persoon praat nie

Terwyl hul vertaalde klank nog speel, moenie jou antwoord begin nie. As jy dit doen, moet die stelsel kies wat om eerste te vertaal en stukke gaan verlore. Wag vir die vertaalde klank om klaar te speel voordat jy praat.

Die stem wat jy hoor is KI

Die stem aan die lyn is die vertaler, nie jou werklike gesprekspartner se stem nie. Jy mag kortliks die oorspronklike stem op 'n lae volume hoor voordat die vertaling deurkom — dit is normaal.

Beëindiging van 'n oproep skoon

Dit is veral belangrik as Engels nie jou eerste taal is nie — daar is geen duidelike sein in jou taal wat vir die ander kant wys dat die oproep verby is nie.

  • Wanneer die gesprek klaar is en jy totsiens gesê het, hang duidelik op — druk die rooi knoppie of sit die receiver neer.
  • As jy die lyn ooplaat nadat jy totsiens gesê het, sal die ander kant stilte hoor en mag nie weet dat die oproep geëindig het nie. Hang net op.
  • Die nie-betalende kant sal kortliks hoor “Hierdie oproep is vertaal deur Talk Klavini.” voordat die lyn val. Dit is die sein dat die gesprek skoon beëindig is.

Oproepkwaliteit en seinsterkte

Vertaalkwaliteit is net so goed soos die klank wat ons stelsel ontvang. As die KI jou nie duidelik kan hoor nie, kan dit jou nie duidelik vertaal nie.

Oproepe van 'n kelder, 'n ondergrondse stasie, 'n bewegende trein, of enige swak-sein area sal die KI gaps en geraas gee — en vertalings sal onvolledig of verkeerd wees. Dieselfde geld as die ander kant op 'n swak lyn is.

Vir die beste resultate

  • Wees in 'n stil plek met volle mobiele sein.
  • Gebruik WiFi-oproepe as jou verskaffer dit ondersteun en jy binne is met swak mobiele sein.
  • Vermy luidsprekers in rumoerige omgewings — hou die foon aan jou oor of gebruik 'n koptelefoon.
  • Moet nie die mikrofoon met jou hand of 'n hoes bedek nie.
  • As die oproep sleg klink, hang op en bel terug van 'n stiller plek — minute wat op 'n rumoerige oproep spandeer word, lewer selde 'n nuttige resultaat.

Stel oproepomleiding op (die belangrikste deel)

Dit is wat Talk Klavini laat werk vir gemiste oproepe op jou bestaande nommer. Jy tik 'n kort kode in jou foon se kieser — dit word 'n MMI-kode genoem. Dieselfde kode werk op elke VK-netwerk — Three, O2, EE, Vodafone en die res.

Skakel “omleid die oproepe wat ek nie beantwoord nie” aan

Jy sê vir jou foon om slegs die oproepe wat jy nie opneem nie — na ongeveer 10 sekondes van lui — na jou Talk Klavini-nommer om te lei, sodat LILY dit kan beantwoord. Twee kodes doen dit: een om enige bestaande omleiding wat reeds ingestel is, te verwyder, dan een om die nuwe omleiding aan te skakel. Tik elkeen in jou foon se kieser presies soos getoon, druk dan die oproep/groen knoppie.

Eerstens, verwyder enige bestaande omleiding:

##002#

Skakel dan die omleiding aan vir onbeantwoorde oproepe:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Waar elke stuk van die omleidingskode beteken:

  • **61* — die standaard VK-kode vir “omleid wanneer ek nie antwoord nie”.
  • <your Talk Klavini number> — jou Talk Klavini-nommer, getik sonder spaties in internasionale formaat (byvoorbeeld +447476922354).
  • *11 — stemoproepen slegs (moet nie data of faks omlei nie).
  • *10# — wag ongeveer 10 sekondes voordat jy omlei (ongeveer 2–3 lui).

Die kode hierbo gebruik 'n plekhouer waar jou nommer gaan. Die presiese kode — met jou eie Talk Klavini-nommer reeds ingevul — word in jou dashboard getoon, gereed om te kopieer.

MMI-kodes reis oor jou netwerk se sein kanaal, wat geskei is van die oproep self en beïnvloed kan word deur seinsterkte of netwerklas. Jou telefoon mag 'n fout wys selfs wanneer die kode die operateur bereik het — die bevestiging het net nie teruggekom nie. Probeer eenvoudig weer. In areas met swakker ontvangs is 5–10 pogings voordat dit werk nie ongewoon nie; om na 'n venster te beweeg of buite te stap versnel gewoonlik die proses. Die kode gaan uiteindelik altyd deur.

As die kodes nie werk nie
Op iPhone (iOS)
  1. Maak Instellings → Telefoon → Oproepaanstuur oop
  2. Skakel Oproepaanstuur aan
  3. Voer jou Talk Klavini-nommer in as die aanstuur-nommer, tik dan terug om te stoor

Jou Talk Klavini nommer: jou Talk Klavini nommer

Op Android
  1. Maak Instellings → Telefoon (of Oproepe) → Oproep Doorgee
  2. Tik "Stuur aan wanneer nie beantwoord nie" (soms gemerk as "Voorwaardelike aanstuur")
  3. Voer jou Talk Klavini nommer in en bevestig

Presiese menuname verskil per handelsmerk — Samsung noem dit "Oproepaanstuur", Google Pixel sê "Aanstuur", ens.

Jou Talk Klavini nommer: jou Talk Klavini nommer

Werk dit steeds nie? Bel jou mobiele verskaffer

Hierdie kieskodes werk nie op elke telefoon nie — sommige toestelle en sommige mobiele netwerke ondersteun dit nie. Die foutlose manier is om jou mobiele verskaffer te bel en hulle te vra om "oproep deurstuur wanneer nie beantwoord" (na ongeveer 10 sekondes) na jou Talk Klavini nommer op te stel. Hulle kan dit vir jou aan skakel.

Sê vir hulle: "Aktiveer asseblief voorwaardelike oproepaanstuur op geen antwoord, na 10 sekondes, na" en lees jou Talk Klavini-nommer hardop.

Lees hulle hierdie nommer voor: jou Talk Klavini nommer

Het jy hulp nodig? Bel jou verskaffer

Bel jou mobiele netwerk en vra hulle om onbeantwoorde oproepe (na ongeveer 10 sekondes) na jou Talk Klavini nommer hierbo deur te stuur.

Nommer nagegaan Junie 2026 — jou verskaffer mag dit verander het. Die kort kode is gratis om te bel vanaf jou eie netwerk se SIM; die langer nommer werk vanaf enige telefoon.

Wat belers hoor

Wanneer jou nommer vir ongeveer 10 sekondes lui sonder om beantwoord te word, gaan die oproep na LILY. Dit is wat belers hoor:

“Hallo, ek is LILY — KI-assistent. Ek kan 'n boodskap neem of jou deur ons KI-vertaler verbind. Hoe kan ek help?”

Tale — wat werk

Op die oproep (54 tale)

LILY kan oproepers in 54 tale verstaan en met hulle praat.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

In SMS opsommings (alle 54 tale)

Die SMS opsomming wat LILY jou stuur na 'n oproep is beskikbaar in dieselfde 54 tale. Jy kies joune by registrasie en kan dit enige tyd in die dashboard verander.

…en meer. As jy wil bevestig dat joune op die lys is, stuur vir ons 'n e-pos.

Privaatheid

Oproepe word nie opgeneem nie. Gesprekke word nie gestoor nie.

Vir die volle verklaring, sien ons Privaatheid.

FAQ

Is die tolk 'n werklike persoon?

Nee, dit is KI — daar is niemand van Klavini Labs wat na jou oproepe luister nie. Dit gebruik die nuutste KI spraak tegnologie vir 'n natuurlike, vloeiende gesprek.

Kan ek my bestaande telefoonnommer hou?

Ja — jy hou jou eie nommer en SIM. Ons gee jou ook 'n nuwe VK-nommer; jy stel oproepafleiding op sodat die oproepe wat jy nie kan beantwoord nie, stil na dit voortgelei word en LILY antwoord. Verkies om afleiding te oorslaan? Jy kan eenvoudig die nuwe nommer deel.

Wat as ek nie Russies praat nie?

Jy is reg. Talk Klavini ondersteun 54 tale aan beide kante — die oproep en die SMS opsomming.

Die produk is oorspronklik gebou vir Russiesprekende inwoners van die VK, maar Spaans, Portugees, Frans, Duits, Hindi, Mandaryns en die res van die 54 werk identies.

Hoe akkuraat is die vertaling?

Beste poging, met die nuutste KI spraak tegnologie. Die vertaling is natuurlik en vinnig, maar dit is nie 'n vervanging vir 'n gekwalifiseerde menslike tolk op regslike, mediese of finansiële oproepe nie.

Kan mense my van buite die land bel? Kan ek buite die land bel?

Inkomend — ja. Jou Talk Klavini nommer is 'n normale VK-nommer, so vriende, familie en besighede kan dit van enige plek in die wêreld bel. Hulle betaal eenvoudig hul eie verskaffer se gewone tarief om die VK te bel; dit kos jou niks ekstra nie en gebruik jou minute soos enige ander oproep.

Uitgaand — slegs VK. Oproepe wat jy deur LILY maak, verbind slegs na VK-nommers; internasionale bestemmings is nie beskikbaar nie.

Kan ek oproepe maak, nie net hulle ontvang nie?

Ja. Van jou telefoon, bel jou eie Talk Klavini nommer en LILY plaas die oproep, wat die hele gesprek in beide rigtings, lewendig, interpreteer. Standaard interpreteer sy tussen jou taal en Engels — tik net die VK nommer op jou sleutelbord en druk hash (#).

Jou dashboard het 'n skakelaar hiervoor in die uitgaande afdeling. Laat dit af om tussen jou taal en Engels te interpreteer, of draai dit aan en LILY sal vra watter taal om na te interpreteer aan die begin van elke oproep — handig as jy self Engels praat, of om iemand te bereik wat nie jou taal of Engels praat nie. Uitgaande oproepe verbind slegs met VK nommers en werk die beste wanneer 'n werklike persoon antwoord.

Wat gebeur wanneer my plan minute opraak?

Nuwe inkomende oproepe word geblokkeer totdat jou volgende faktureringsiklus. Witgelyste nommers kom steeds deur. Tellers word op jou faktureringsdatum teruggestel.

Hoe kanselleer ek?

Dashboard → Fakturering → Bestuur intekening → Kanselleer. Neem effek aan die einde van die betaalde periode.

Kan ek 'n terugbetaling kry?

Jy het 'n 14-dae statutêre reg om te kanselleer vanaf jou eerste betaling. Omdat die diens onmiddellik begin, word 'n pro-rata aftrekking gemaak vir die dae wat gebruik is — die res word outomaties terugbetaal. Na 14 dae word geen terugbetaling gegee nie; jou plan loop tot die einde van die betaalde periode.

Ek het die afwyking opgestel, maar dit werk nie — wat nou?

Moet nie bekommerd wees nie — dit neem gewoonlik 'n paar pogings. As die kode 'n fout teruggee, voer dit weer in totdat dit deurkom; dit is normaal en buite ons beheer. As 'n rugsteun kan jou mobiele verskaffer oproepdoorgifte vir jou oor die telefoon aktiveer — en jou dashboard het die volledige stap-vir-stap gids.

Probeer dan om oproepdoorgifte vanaf jou foon se instellings direk in te skakel — op iPhone: Instellings → Telefoon → Oproepdoorgifte → skakel aan → voer jou Talk Klavini nommer in; op Android: Instellings → Telefoon (of Oproepe) → Oproepdoorgifte → Doorgaan wanneer nie beantwoord nie → voer jou nommer in. Presiese menunaam verskil per foonmerk.

As dit steeds nie werk nie, een vinnige telefoongesprek na jou mobiele verskaffer — enige netwerk — om hulle te vra om oproepomleiding aan te skakel wanneer dit nie beantwoord word nie, los dit op. Hulle kan dit binne 'n minuut vir jou rekening aan skakel, dan sal die kode werk.

Wat as daar 'n onderbreking is?

Oproepe lui eenvoudig uit — jou persoonlike mobiele is nie beïnvloed nie. Ons monitor uptime en kommunikeer beplande onderhoud per e-pos.

Nog steeds vas?

Stuur 'n e-pos na [email protected] vir enigiets wat hierbo nie gedek is nie. Ons antwoord binne ongeveer 24 uur, Maandag tot Vrydag.

Help & Setup · Talk Klavini