Talk Klavini

Помощ и настройка

Започнете с Talk Klavini

Кратко ръководство за преведените обаждания — какво чува всяка страна, кога да направите пауза, как да завършите обаждането чисто и как да настроите пренасочване на обаждания от вашия телефонен оператор.

Какво е Talk Klavini?

AI телефонен асистент за всеки в Обединеното кралство, чийто майчин език не е английски. Ние ви даваме нов мобилен номер в Обединеното кралство. Когато някой се обади на него, нашият асистент LILY отговаря на английски, взима съобщение и ви изпраща резюме по SMS на вашия собствен език. При платени планове тя може също да свърже обаждащия се с вас чрез жив AI преводач, който превежда в двете посоки в реално време.

Talk Klavini първоначално беше създаден за рускоговорящи жители в Обединеното кралство — все още най-голямата общност, която обслужваме — но същият продукт сега работи за всеки от 54-те поддържани езика, както при обаждането, така и в SMS резюмето.

Какво се случва, когато някой се обади на вашия UK номер

  1. Вашият номер Talk Klavini звъни на вашия личен мобилен телефон за 10 секунди.
  2. Ако не отговорите, обаждането се пренасочва към Talk Klavini.
  3. LILY отговаря на английски.
  4. Тя пита обаждащия се за името му и причината за обаждането.
  5. Тя ви изпраща SMS на избрания от вас език, обобщавайки обаждането.
  6. Или: ако обаждащият се попита, LILY предлага да ви свърже чрез AI преводача с жив превод в двете посоки.

Говорене чрез преводача

Преводачът ви слуша, изчаква ясна пауза, след което превежда сегмента на другата страна. Няколко навика правят голяма разлика.

Говорете на кратки сегменти и паузирайте ясно

Интерпретаторът започва да превежда след приблизително 0.4 секунди мълчание след последната ви дума. Стремете се към едно или две изречения, след това спирайте. Другата страна чува превода, отговаря на техния език, а вие го чувате на вашия. След това вие поемате следващия си ред.

Не говорете над другия човек

Докато техният преведен звук все още звучи, не започвайте отговора си. Ако го направите, системата трябва да избере какво да преведе първо и части се пропускат. Изчакайте преведения звук да свърши, преди да говорите.

Гласът, който чувате, е AI

Гласът на линията е на преводача, а не на вашия реален партньор в разговора. Може да чуете оригиналния глас за кратко на нисък обем, преди преводът да дойде — това е нормално.

Чисто завършване на обаждане

Това е особено важно, ако английският не е вашият майчин език — няма очевиден сигнал, който да казва на другата страна, че обаждането е приключило на вашия език.

  • Когато разговорът приключи и сте се сбогували, затворете ясно — натиснете червения бутон или оставете слушалката.
  • Ако оставите линията отворена след като кажете довиждане, другата страна ще чуе тишина и може да не знае, че разговорът е приключил. Просто затворете.
  • Страната, която не плаща, ще чуе за кратко “Това обаждане беше преведено от Talk Klavini.” преди линията да прекъсне. Това е сигналът, че разговорът е приключил чисто.

Качество на обаждането и сила на сигнала

Качеството на превода е толкова добро, колкото е звука, който нашата система получава. Ако AI не може да ви чуе ясно, не може да ви преведе ясно.

Обаждания от мазета, подземни станции, движещи се влакове или всяка зона с слаб сигнал ще дават на AI пропуски и шум — и преводите ще бъдат непълни или грешни. Същото важи, ако другата страна е на лоша линия.

За най-добри резултати

  • Бъдете на тихо място с пълен мобилен сигнал.
  • Използвайте WiFi обаждане, ако вашият оператор го поддържа и сте на закрито с слаб мобилен сигнал.
  • Избягвайте говорител в шумни среди — дръжте телефона до ухото си или използвайте слушалки.
  • Не покривайте микрофона с ръка или калъф.
  • Ако обаждането звучи зле, затворете и се обадете от по-тихо място — минутите, прекарани на шумно обаждане, рядко дават полезен резултат.

Настройка на пренасочване на обаждания (най-важната част)

Това е, което прави Talk Klavini да работи за пропуснати обаждания на вашия съществуващ номер. Въвеждате кратък код в набирача на телефона си — нарича се MMI код. Същият код работи на всяка мрежа в Обединеното кралство — Three, O2, EE, Vodafone и останалите.

Включете „пренасочване на обажданията, на които не отговарям“

Вие казвате на телефона си да пренасочва само обажданията, на които не отговаряте — след около 10 секунди звънене — на вашия Talk Klavini номер, така че LILY да може да ги отговори. Два кода го правят: един за изчистване на всяко пренасочване, което вече е настроено, след това един за включване на новото пренасочване. Въведете всеки от тях в набирача на телефона си точно както е показано, след това натиснете бутона за обаждане/зелен.

Първо, изчистете всяко съществуващо пренасочване:

##002#

След това включете пренасочването за неотговорени обаждания:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Къде всяка част от кода за пренасочване означава:

  • **61* — стандартният код за Обединеното кралство за „пренасочване, когато не отговарям“.
  • <your Talk Klavini number> — вашият Talk Klavini номер, въведен без интервали в международен формат (например +447476922354).
  • *11 — само гласови обаждания (не пренасочвайте данни или факс).
  • *10# — изчакайте около 10 секунди преди пренасочване (приблизително 2–3 звънене).

Кодът по-горе използва запълващ символ, където отива вашият номер. Точният код — с вашия собствен Talk Klavini номер вече попълнен — е показан в таблото ви, готов за копиране.

MMI кодовете пътуват през сигналния канал на вашата мрежа, който е отделен от самото обаждане и може да бъде повлиян от силата на сигнала или натоварването на мрежата. Вашият телефон може да покаже грешка, дори когато кодът е достигнал оператора — потвърждението просто не е стигнало обратно. Просто опитайте отново. В райони с по-слабо покритие, 5–10 опита преди да проработи не е необичайно; преместете се до прозорец или излезте навън, за да ускорите нещата. Кодът винаги преминава в крайна сметка.

Ако кодовете не работят
На iPhone (iOS)
  1. Отворете Настройки → Телефон → Пренасочване на обаждания
  2. Включете пренасочването на обаждания
  3. Въведете номера си Talk Klavini като номер за пренасочване, след това натиснете назад, за да запазите

Вашият номер Talk Klavini: вашият Talk Klavini номер

На Android
  1. Отворете Настройки → Телефон (или Обаждания) → Пренасочване на обаждания
  2. Натиснете "Пренасочване при неотговорено" (понякога обозначено като "Условно пренасочване")
  3. Въведете номера си Talk Klavini и потвърдете

Точните имена на менюто варират в зависимост от марката — Samsung го нарича "Пренасочване на обаждания", Google Pixel казва "Пренасочване" и т.н.

Вашият номер Talk Klavini: вашият Talk Klavini номер

Все още не работи? Обадете се на мобилния си оператор

Тези кодове за набиране не работят на всеки телефон — някои устройства и някои мобилни мрежи не ги поддържат. Най-сигурният начин е да се обадите на вашия мобилен оператор и да ги помолите да настроят „препращане на обаждания при неотговорено“ (след около 10 секунди) към вашия номер Talk Klavini. Те могат да го активират за вас.

Кажете им: "Моля, активирайте условното пренасочване на обаждания при неотговорено, след 10 секунди, на" и прочетете номера си Talk Klavini.

Прочетете им този номер: вашият Talk Klavini номер

Нуждаете се от помощ? Обадете се на вашия оператор

Обадете се на вашата мобилна мрежа и ги помолете да препращат неотговорените обаждания (след около 10 секунди) към вашия номер Talk Klavini по-горе.

Номерата са проверени през юни 2026 — вашият доставчик може да ги е променил. Краткият код е безплатен за набиране от SIM картата на вашата мрежа; по-дългият номер работи от всякакъв телефон.

Какво чуват обаждащите се

Когато вашият номер звъни без отговор за около 10 секунди, обаждането отива при LILY. Ето какво чуват обаждащите се:

“Здравейте, аз съм LILY — AI асистент. Мога да взема съобщение или да ви свържа с нашия AI интерпретатор. Как мога да помогна?”

Езици — какво работи

При обаждането (54 езика)

LILY може да разбира и да говори с обаждащите се на 54 езика.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

В SMS резюмета (всички 54 езика)

SMS резюмето, което LILY ви изпраща след обаждане, е налично на същите 54 езика. Вие избирате своя при регистрация и можете да го промените по всяко време в таблото.

…и още. Ако искате да потвърдите, че вашият е в списъка, изпратете ни имейл.

Поверителност

Обажданията не се записват. Разговорите не се съхраняват.

За пълната декларация вижте нашия Поверителност.

Често задавани въпроси

Дали преводачът е истински човек?

Не, това е AI — никой от Klavini Labs не слуша вашите разговори. Използва най-новата AI технология за реч, за да осигури естествен и плавен разговор.

Мога ли да запазя съществуващия си телефонен номер?

Да — запазвате собствения си номер и SIM карта. Също така ви даваме нов британски номер; настройвате пренасочване на обажданията, така че обажданията, на които не можете да отговорите, тихо да се пренасочват към него и LILY да отговаря. Предпочитате да пропуснете пренасочването? Можете просто да споделите новия номер.

Какво ако не говоря руски?

Всичко е наред. Talk Klavini поддържа 54 езика от двете страни — обаждането и SMS резюмето.

Продуктът първоначално беше създаден за рускоговорящи жители на Обединеното кралство, но испанският, португалският, френският, немският, хинди, мандарин и останалите 54 работят идентично.

Колко точен е преводът?

Най-добро усилие, използвайки най-новата AI технология за реч. Преводът е естествен и бърз, но не е заместител на квалифициран човешки интерпретатор при правни, медицински или финансови разговори.

Могат ли хората да ми се обаждат от чужбина? Мога ли да се обаждам в чужбина?

Входящи — да. Вашият Talk Klavini номер е нормален номер в Обединеното кралство, така че приятели, семейство и бизнеси могат да се обаждат на него от всяка точка на света. Те просто плащат обичайната такса на своя доставчик за обаждане в Обединеното кралство; за вас не струва нищо допълнително и използва минутите ви като всяко друго обаждане.

Изходящи — само Обединеното кралство. Обажданията, които правите чрез LILY, се свързват само с номера в Обединеното кралство; международни дестинации не са налични.

Мога ли да правя обаждания, а не само да ги получавам?

Да. От телефона си, обадете се на собствения си Talk Klavini номер и LILY ще осъществи обаждането, интерпретирайки целия разговор в двете посоки, на живо. По подразбиране тя интерпретира между вашия език и английски — просто наберете UK номера на клавиатурата си и натиснете решетка (#).

Вашият контролен панел има превключвател за това в секцията за изходящи обаждания. Оставете го изключен, за да интерпретира между вашия език и английски, или го включете и LILY ще попита на кой език да интерпретира в началото на всяко обаждане — удобно, ако говорите английски сами, или за да се свържете с някой, който не говори нито вашия език, нито английски. Изходящите обаждания се свързват само с UK номера и работят най-добре, когато отговори истински човек.

Какво се случва, когато минутите по плана ми свършат?

Новите входящи обаждания са блокирани до следващия ви фактурен цикъл. Номерата в бял списък все още преминават. Броячите се нулират на датата на фактуриране.

Как да отменя?

Табло → Фактуриране → Управление на абонамента → Отмяна. Влиза в сила в края на платения период.

Мога ли да получа възстановяване?

Имате 14-дневно законово право на отмяна от първото си плащане. Поради факта, че услугата започва незабавно, се прави пропорционално удържане за използваните дни — остатъкът се възстановява автоматично. След 14 дни не се предоставя възстановяване; вашият план продължава до края на платения период.

Настроих пренасочването, но не работи — какво сега?

Не се притеснявайте — обикновено отнема няколко опита. Ако кодът върне грешка, въведете го отново, докато не премине; това е нормално и извън нашия контрол. Като резервен вариант, вашият мобилен оператор може да активира пренасочване на обажданията за вас по телефона — а вашето табло има пълен наръчник стъпка по стъпка.

След това опитайте да активирате пренасочването на обаждания от настройките на телефона си директно — на iPhone: Настройки → Телефон → Пренасочване на обаждания → включете → въведете вашия Talk Klavini номер; на Android: Настройки → Телефон (или Обаждания) → Пренасочване на обаждания → Пренасочване при неотговорено → въведете вашия номер. Точните имена на менюто варират в зависимост от марката на телефона.

Ако все още не работи, едно бързо телефонно обаждане до вашия мобилен оператор — всяка мрежа — с молба да активират пренасочването на обаждания, когато не са отговорени, решава проблема. Те могат да го включат за вашия акаунт за минута, след което кодът ще работи.

Какво ако има прекъсване?

Обажданията просто звънят — вашият личен мобилен не е засегнат. Ние следим времето на работа и комуникираме планирана поддръжка по имейл.

Все още затруднен?

Имейл на [email protected] за всичко, което не е покрито по-горе. Отговаряме в рамките на около 24 часа, от понеделник до петък.

Help & Setup · Talk Klavini