Talk Klavini

Ajuda i configuració

Començant amb Talk Klavini

Una breu guia per a trucades interpretades — què sent cada costat, quan fer pauses, com acabar la trucada netament, i com configurar el desviament de trucades amb el teu proveïdor de telèfon.

Què és Talk Klavini?

Un assistent telefònic d'IA per a qualsevol persona al Regne Unit la primera llengua de la qual no és l'anglès. Et donem un nou número de mòbil del Regne Unit. Quan algú et truqui, la nostra assistent LILY respon en anglès, pren un missatge i t'envia el resum per SMS en el teu propi idioma. En els plans de pagament, ella també pot connectar l'usuari amb un intèrpret d'IA en viu que tradueix en ambdues direccions en temps real.

Talk Klavini es va construir originalment per a residents de parla russa al Regne Unit — encara és la comunitat més gran que atenem — però el mateix producte ara funciona per a qualsevol dels 54 idiomes suportats, tant en la trucada com en el resum SMS.

Què passa quan algú truca al teu número del Regne Unit

  1. El teu número de Talk Klavini sona al teu mòbil personal durant 10 segons.
  2. Si no contestes, la trucada es desvia a Talk Klavini.
  3. LILY respon en anglès.
  4. Ella pregunta al qui truca pel seu nom i el motiu de la trucada.
  5. Ella t'envia un SMS en el teu idioma escollit resumint la trucada.
  6. O: si qui truca ho demana, LILY ofereix connectar-te a través de l'intèrpret d'IA amb traducció en viu en ambdues direccions.

Parlant a través de l'intèrpret

L'intèrpret t'escolta, espera una pausa clara, després tradueix el segment a l'altre costat. Alguns hàbits fan una gran diferència.

Parla en segments curts i pausa clarament

L'intèrpret comença a traduir després d'aproximadament 0,4 segons de silenci després de la teva última paraula. Apunta a una o dues oracions, després atura't. L'altra part escolta la traducció, respon en el seu idioma, i tu escoltes això en el teu. Després agafes el teu torn.

No parles al mateix temps que l'altra persona

Mentre l'àudio traduït encara s'està reproduint, no comencis la teva resposta. Si ho fas, el sistema ha de triar què traduir primer i es perden fragments. Espera que l'àudio traduït acabi abans de parlar.

La veu que escoltes és IA

La veu a la línia és l'intèrpret, no la veu del teu veritable company de conversa. Potser sentiràs breument la veu original a un volum baix abans que la traducció arribi — això és normal.

Acabant una trucada netament

Això és especialment important si l'anglès no és la teva primera llengua — no hi ha cap senyal obvi que indiqui a l'altre costat que la trucada ha acabat en el teu idioma.

  • Quan la conversa ha acabat i has dit adéu, penja clarament — prem el botó vermell o deixa el receptor.
  • Si deixes la línia oberta després de dir adéu, l'altre costat sentirà silenci i potser no sabrà que la trucada ha acabat. Simplement penja.
  • L'altre costat no pagador sentirà breument “Aquesta trucada va ser traduïda per Talk Klavini.” abans que la línia es talli. Aquest és el senyal que la conversa ha acabat netament.

Qualitat de la trucada i força del senyal

La qualitat de la traducció és només tan bona com l'àudio que el nostre sistema rep. Si la IA no et pot sentir clarament, no et pot traduir clarament.

Les trucades des d'un soterrani, una estació de metro, un tren en moviment, o qualsevol àrea amb senyal feble donaran a la IA buits i soroll — i les traduccions seran incompletes o incorrectes. El mateix s'aplica si l'altre costat està en una línia dolenta.

Per obtenir els millors resultats

  • Estigues en un lloc tranquil amb senyal mòbil complet.
  • Utilitza trucades WiFi si el teu operador ho suporta i estàs a l'interior amb senyal mòbil feble.
  • Evita el mans lliures en entorns sorollosos — sostingues el telèfon a l'orella o utilitza uns auriculars.
  • No cobreixis el micròfon amb la mà o una funda.
  • Si la trucada sona malament, penja i torna a trucar des d'un lloc més tranquil — els minuts passats en una trucada sorollosa rarament produeixen un resultat útil.

Configurant el desviament de trucades (la part més important)

Això és el que fa que Talk Klavini funcioni per a les trucades perdudes al teu número existent. Introdueixes un codi curt al discador del teu telèfon — es diu un codi MMI. El mateix codi funciona a totes les xarxes del Regne Unit — Three, O2, EE, Vodafone i la resta.

Activa “desviar les trucades que no atenc”

Estàs dient al teu telèfon que desviï només les trucades que no atens — després d'aproximadament 10 segons de sonar — al teu número de Talk Klavini, perquè LILY pugui atendre-les. Dos codis ho fan: un per eliminar qualsevol desviament que ja estigui configurat, després un per activar el nou desviament. Introdueix cadascun al discador del teu telèfon exactament com es mostra, després prem el botó de trucada/botó verd.

Primer, elimina qualsevol desviament existent:

##002#

Després activa el desviament per a trucades no ateses:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

On cada part del codi de desviament significa:

  • **61* — el codi estàndard del Regne Unit per a “desviar quan no atenc”.
  • <your Talk Klavini number> — el teu número de Talk Klavini, introduït sense espais en format internacional (per exemple +447476922354).
  • *11 — trucades de veu només (no desviar dades ni fax).
  • *10# — espera aproximadament 10 segons abans de desviar (aproximadament 2–3 sonades).

El codi anterior utilitza un marcador de posició on va el teu número. El codi exacte — amb el teu propi número de Talk Klavini ja omplert — es mostra al teu tauler, llest per copiar.

Els codis MMI viatgen a través del canal de senyalització de la teva xarxa, que és separat de la trucada mateixa i pot ser afectat per la intensitat del senyal o la càrrega de la xarxa. El teu telèfon pot mostrar un error fins i tot quan el codi ha arribat a l'operador — la confirmació simplement no ha tornat. Només torna a provar. En àrees amb recepció més feble, no és inusual fer de 5 a 10 intents abans que funcioni; moure's cap a una finestra o sortir a l'exterior normalment accelera les coses. El codi sempre acaba passant.

Si els codis no funcionen
A l'iPhone (iOS)
  1. Obre Configuració → Telèfon → Reenvio de trucades
  2. Activa el Reenvio de trucades
  3. Introdueix el teu número de Talk Klavini com a número de reenvio, després toca enrere per desar

El teu número de Talk Klavini: el teu número de Talk Klavini

A Android
  1. Obre Configuració → Telèfon (o Trucades) → Reenvio de trucades
  2. Toca "Reenviar quan no es respongui" (de vegades etiquetat com "Reenvio condicional")
  3. Introdueix el teu número de Talk Klavini i confirma

Els noms exactes dels menús varien segons la marca — Samsung ho anomena "Reenvio de trucades", Google Pixel diu "Reenvio", etc.

El teu número de Talk Klavini: el teu número de Talk Klavini

Encara no funciona? Truca al teu proveïdor de mòbil

Aquests codis de marcació no funcionen en tots els telèfons: alguns dispositius i algunes xarxes mòbils no els suporten. La manera infal·lible és trucar al teu proveïdor de mòbil i demanar-los que configurin “reenviament de trucades quan no es responguin” (després d'uns 10 segons) al teu número de Talk Klavini. Ells ho poden activar per tu.

Digueu-los: "Si us plau, habiliteu el reenvio de trucades condicional en cas de no resposta, després de 10 segons, a" i llegiu el vostre número de Talk Klavini.

Llegeix-los aquest número: el teu número de Talk Klavini

Necessites ajuda? Truca al teu proveïdor

Truca a la teva xarxa mòbil i demana'ls que reenvien les trucades no contestades (després d'uns 10 segons) al teu número de Talk Klavini anterior.

Números verificats juny 2026 — el teu proveïdor pot haver-los canviat. El codi curt és gratuït per marcar des de la SIM de la teva pròpia xarxa; el número més llarg funciona des de qualsevol telèfon.

El que escolten els que truquen

Quan el teu número sona sense resposta durant uns 10 segons, la trucada va a LILY. Això és el que escolten els que truquen:

“Hola, sóc LILY — assistent d'IA. Puc prendre un missatge o connectar-te amb el nostre intèrpret d'IA. Com et puc ajudar?”

Idiomes — què funciona

En la trucada (54 idiomes)

LILY pot entendre i parlar amb qui truca en 54 idiomes.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

En resums SMS (tots 54 idiomes)

El resum SMS que LILY t'envia després d'una trucada està disponible en els mateixos 54 idiomes. Tu esculls el teu en el moment de la inscripció i pots canviar-lo en qualsevol moment al tauler de control.

…i més. Si vols confirmar que el teu està a la llista, envia'ns un correu electrònic.

Privacitat

Les trucades no es graven. Les converses no es guarden.

Per a la declaració completa, consulta el nostre Privacitat.

FAQ

És l'intèrpret una persona real?

No, és AI — no hi ha ningú de Klavini Labs escoltant les teves trucades. Utilitza la darrera tecnologia de veu AI per a una conversa natural i fluida.

Puc mantenir el meu número de telèfon existent?

Sí — mantens el teu propi número i SIM. També et donem un nou número del Regne Unit; configures el desvio de trucades perquè les trucades que no pots atendre es redirigeixin a ell i LILY les atén. Prefereixes saltar-te el desvio? Simplement pots compartir el nou número.

Què passa si no parlo rus?

Estàs bé. Talk Klavini suporta 54 idiomes en ambdues parts — la trucada i el resum SMS.

El producte es va construir originalment per a residents de parla russa al Regne Unit, però l'espanyol, el portuguès, el francès, l'alemany, l'hindi, el mandarí i la resta dels 54 funcionen de manera idèntica.

Quina precisió té la traducció?

Millor esforç, utilitzant la darrera tecnologia de veu AI. La traducció és natural i ràpida, però no és un substitut d'un intèrpret humà qualificat en trucades legals, mèdiques o financeres.

Poden les persones trucar-me des de l'estranger? Puc trucar a l'estranger?

Entrants — sí. El teu número de Talk Klavini és un número normal del Regne Unit, així que amics, família i empreses poden trucar-hi des de qualsevol lloc del món. Simplement paguen la tarifa habitual del seu proveïdor per trucar al Regne Unit; no et costa res extra i utilitza els teus minuts com qualsevol altra trucada.

Sortints — només Regne Unit. Les trucades que fas a través de LILY es connecten només a números del Regne Unit; les destinacions internacionals no estan disponibles.

Puc fer trucades sortints, no només rebre-les?

Sí. Des del teu telèfon, truca al teu propi número de Talk Klavini i LILY realitza la trucada, interpretant tota la conversa en ambdues direccions, en directe. Per defecte, ella interpreta entre el teu idioma i l'anglès — només escriu el número del Regne Unit al teu teclat i prem el símbol de l'hashtag (#).

El teu tauler té un interruptor per a això a la secció de sortida. Deixa'l apagat per interpretar entre el teu idioma i l'anglès, o activa'l i LILY et preguntarà quin idioma interpretar al començament de cada trucada — útil si parles anglès tu mateix, o per contactar amb algú que no parla ni el teu idioma ni l'anglès. Les trucades sortints es connecten només a números del Regne Unit i funcionen millor quan una persona real respon.

Què passa quan s'acaben els minuts del meu pla?

Les noves trucades entrants es bloquegen fins al teu proper cicle de facturació. Els números a la llista blanca encara poden passar. Els comptadors es reinicien a la teva data de facturació.

Com puc cancel·lar?

Tauler de control → Facturació → Gestionar subscripció → Cancel·la. Entrarà en vigor al final del període pagat.

Puc obtenir un reemborsament?

Tens un dret legal de cancel·lar de 14 dies a partir del teu primer pagament. Com que el servei comença immediatament, es fa una deducció proporcional pels dies utilitzats — la resta es reemborsa automàticament. Després de 14 dies, no s'ofereix cap reemborsament; el teu pla continua fins al final del període pagat.

He configurat el desvio però no funciona — què faig ara?

No et preocupis — normalment es necessiten uns quants intents. Si el codi retorna un error, introdueix-lo de nou fins que funcioni; això és normal i està fora del nostre control. Com a còpia de seguretat, el teu proveïdor de mòbil pot activar el reencaminament de trucades per tu per telèfon — i el teu tauler de control té la guia completa pas a pas.

A continuació, prova d'habilitar el desviament de trucades directament des de la configuració del teu telèfon — a l'iPhone: Configuració → Telèfon → Desviament de trucades → activa → introdueix el teu número de Talk Klavini; a Android: Configuració → Telèfon (o Trucades) → Desviament de trucades → Desviar quan no es respongui → introdueix el teu número. Els noms exactes dels menús varien segons la marca del telèfon.

Si encara no funciona, una ràpida trucada al teu proveïdor de mòbil — qualsevol xarxa — demanant-los que activin el desviament de trucades quan no es responguin ho soluciona. Ells poden activar-ho per al teu compte en un minut, després el codi funcionarà.

Què passa si hi ha una interrupció?

Les trucades simplement sonen — el teu mòbil personal no es veu afectat. Monitoritzem el temps d'activitat i comuniquem el manteniment planificat per correu electrònic.

Encara estàs atrapat?

Envia un correu electrònic a [email protected] per a qualsevol cosa que no estigui coberta anteriorment. Respondrem en aproximadament 24 hores, de dilluns a divendres.

Help & Setup · Talk Klavini