Talk Klavini

Hjælp & opsætning

Kom godt i gang med Talk Klavini

En kort guide til tolkede opkald — hvad hver side hører, hvornår man skal pause, hvordan man afslutter opkaldet pænt, og hvordan man opsætter opkaldsomstilling fra din telefonudbyder.

Hvad er Talk Klavini?

En AI telefonassistent for alle i UK, hvis modersmål ikke er engelsk. Vi giver dig et helt nyt britisk mobilnummer. Når nogen ringer til det, svarer vores assistent LILY på engelsk, tager en besked og sender dig resuméet via SMS på dit eget sprog. På betalte planer kan hun også sætte opkaldet igennem ved hjælp af en live AI-tolk, der oversætter i begge retninger i realtid.

Talk Klavini blev oprindeligt bygget til russisktalende borgere i UK — stadig det største fællesskab, vi betjener — men det samme produkt fungerer nu for alle de 54 understøttede sprog, både under opkaldet og i SMS-resuméet.

Hvad sker der, når nogen ringer til dit britiske nummer

  1. Dit Talk Klavini-nummer ringer på din personlige mobil i 10 sekunder.
  2. Hvis du ikke svarer, videresendes opkaldet til Talk Klavini.
  3. LILY svarer på engelsk.
  4. Hun spørger opkalderen om deres navn og årsagen til opkaldet.
  5. Hun sender dig en SMS på dit valgte sprog, der opsummerer opkaldet.
  6. Eller: hvis opkalderen spørger, tilbyder LILY at sætte dig igennem via AI-tolken med live oversættelse i begge retninger.

Tale gennem tolken

Tolken lytter til dig, venter på en klar pause, og oversætter derefter segmentet til den anden side. Nogle vaner gør en stor forskel.

Tal i korte segmenter og pause klart

Oversætteren begynder at oversætte efter cirka 0,4 sekunder med stilhed efter dit sidste ord. Sig en eller to sætninger, og stop derefter. Den anden side hører oversættelsen, svarer på deres sprog, og du hører det på dit. Så tager du din næste tur.

Tal ikke over den anden person

Mens deres oversatte lyd stadig spiller, skal du ikke starte dit svar. Hvis du gør det, skal systemet vælge, hvad der skal oversættes først, og dele bliver droppet. Vent på, at den oversatte lyd er færdig, før du taler.

Den stemme, du hører, er AI

Stemmen på linjen er tolken, ikke din rigtige samtalepartners stemme. Du kan kort høre den originale stemme ved lav volumen, før oversættelsen kommer igennem — det er normalt.

Afslutning af et opkald pænt

Dette er især vigtigt, hvis engelsk ikke er dit modersmål — der er ikke noget åbenlyst signal, der fortæller den anden side, at opkaldet er slut på dit sprog.

  • Når samtalen er færdig, og du har sagt farvel, læg på klart — tryk på den røde knap eller læg røret ned.
  • Hvis du lader linjen være åben efter at have sagt farvel, vil den anden side høre stilhed og måske ikke vide, at opkaldet er slut. Læg bare på.
  • Den ikke-betalende side vil kort høre “Dette opkald blev oversat af Talk Klavini.” før linjen falder. Det er signalet om, at samtalen er afsluttet pænt.

Opkaldskvalitet og signalstyrke

Oversættelseskvaliteten er kun så god som den lyd, vores system modtager. Hvis AI ikke kan høre dig klart, kan den ikke oversætte dig klart.

Opkald fra en kælder, en undergrundsstation, et kørende tog eller et hvilket som helst område med svagt signal vil give AI huller og støj — og oversættelser vil være ufuldstændige eller forkerte. Det samme gælder, hvis den anden side er på en dårlig linje.

For bedste resultater

  • Vær et stille sted med fuld mobil signal.
  • Brug WiFi-opkald, hvis din udbyder understøtter det, og du er indendørs med svagt mobil signal.
  • Undgå højttalertelefon i støjende miljøer — hold telefonen til dit øre eller brug et headset.
  • Dæk ikke mikrofonen med din hånd eller et etui.
  • Hvis opkaldet lyder dårligt, læg på og ring tilbage fra et sted, der er mere stille — minutter brugt på et støjende opkald giver sjældent et nyttigt resultat.

Opsætning af opkaldsomstilling (den vigtigste del)

Dette er, hvad der får Talk Klavini til at fungere for mistede opkald på dit eksisterende nummer. Du indtaster en kort kode i din telefons opkaldsprogram — det kaldes en MMI-kode. Den samme kode fungerer på alle UK-netværk — Three, O2, EE, Vodafone og resten.

Aktiver “viderekobl de opkald, jeg ikke svarer på”

Du beder din telefon om kun at viderekoble de opkald, du ikke tager — efter cirka 10 sekunder med ringning — til dit Talk Klavini-nummer, så LILY kan besvare dem. To koder gør det: en til at fjerne enhver viderekobling, der allerede er indstillet, og så en til at aktivere den nye omdirigering. Indtast hver enkelt i din telefons opkaldsprogram præcis som vist, og tryk derefter på opkalds-/grøn knap.

Først, fjern enhver eksisterende viderekobling:

##002#

Aktiver derefter viderekoblingen for ubesvarede opkald:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Hvor hver del af omdirigeringskoden betyder:

  • **61* — den standard UK-kode for “viderekobl, når jeg ikke svarer”.
  • <your Talk Klavini number> — dit Talk Klavini-nummer, indtastet uden mellemrum i internationalt format (for eksempel +447476922354).
  • *11 — kun stemmeopkald (viderekobl ikke data eller fax).
  • *10# — vent cirka 10 sekunder før viderekobling (cirka 2–3 ringninger).

Koden ovenfor bruger en pladsholder, hvor dit nummer går. Den nøjagtige kode — med dit eget Talk Klavini-nummer allerede udfyldt — vises på dit dashboard, klar til at kopiere.

MMI-koder rejser over dit netværks signaleringskanal, som er adskilt fra selve opkaldet og kan påvirkes af signalstyrke eller netværksbelastning. Din telefon kan vise en fejl, selv når koden nåede operatøren — bekræftelsen kom bare ikke tilbage. Prøv blot igen. I områder med svagere modtagelse er 5–10 forsøg, før det virker, ikke usædvanligt; at flytte til et vindue eller træde udenfor fremskynder normalt tingene. Koden går altid igennem til sidst.

Hvis koderne ikke virker
På iPhone (iOS)
  1. Åbn Indstillinger → Telefon → Omdirigering af opkald
  2. Tænd for Omdirigering af opkald
  3. Indtast dit Talk Klavini-nummer som det nummer, der skal omdirigeres til, og tryk derefter tilbage for at gemme

Dit Talk Klavini-nummer: dit Talk Klavini nummer

På Android
  1. Åbn Indstillinger → Telefon (eller Opkald) → Omdirigering af opkald
  2. Tryk på "Omdiriger når ikke besvaret" (nogle gange kaldet "Betinget omdirigering")
  3. Indtast dit Talk Klavini-nummer og bekræft

De præcise menunavne varierer efter mærke - Samsung kalder det "Omdirigering af opkald", Google Pixel siger "Omdirigering", osv.

Dit Talk Klavini-nummer: dit Talk Klavini nummer

Virker det stadig ikke? Ring til din mobiludbyder

Disse opkaldskoder fungerer ikke på alle telefoner — nogle enheder og nogle mobilnetværk understøtter dem ikke. Den sikre måde er at ringe til din mobiludbyder og bede dem om at opsætte “opkaldsvideregivelse ved ubesvarede opkald” (efter cirka 10 sekunder) til dit Talk Klavini-nummer. De kan aktivere det for dig.

Sig til dem: "Venligst aktiver betinget omdirigering af opkald ved ikke besvaret, efter 10 sekunder, til" og læs dit Talk Klavini-nummer op.

Læs dette nummer for dem: dit Talk Klavini nummer

Har du brug for hjælp? Ring til din udbyder

Ring til dit mobilnetværk og bed dem om at videregive ubesvarede opkald (efter cirka 10 sekunder) til dit Talk Klavini-nummer ovenfor.

Numre tjekket juni 2026 — din udbyder kan have ændret dem. Den korte kode er gratis at ringe fra dit eget netværks SIM; det længere nummer fungerer fra enhver telefon.

Hvad opkaldere hører

Når dit nummer ringer uden svar i cirka 10 sekunder, går opkaldet til LILY. Dette er, hvad opkaldere hører:

“Hej, dette er LILY — AI-assistent. Jeg kan tage en besked eller forbinde dig gennem vores AI-tolk. Hvordan kan jeg hjælpe?”

Sprog — hvad der virker

Under opkaldet (54 sprog)

LILY kan forstå og tale med opkaldere på 54 sprog.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

I SMS-resuméer (alle 54 sprog)

SMS-resuméet, LILY sender dig efter et opkald, er tilgængeligt på de samme 54 sprog. Du vælger dit ved tilmelding og kan ændre det når som helst i dashboardet.

…og mere. Hvis du vil bekræfte, at dit er på listen, så send os en e-mail.

Privatliv

Opkald bliver ikke optaget. Samtaler bliver ikke gemt.

For den fulde erklæring se vores Privatliv.

FAQ

Er tolken en rigtig person?

Nej, det er AI — der er ingen fra Klavini Labs, der lytter til dine opkald. Det bruger den nyeste AI tale-teknologi til en naturlig, flydende samtale.

Kan jeg beholde mit eksisterende telefonnummer?

Ja — du beholder dit eget nummer og SIM. Vi giver dig også et nyt britisk nummer; du opsætter opkaldsviderekobling, så de opkald, du ikke kan besvare, stille videresendes til det, og LILY tager imod. Foretrækker du at springe viderekoblingen over? Du kan blot dele det nye nummer i stedet.

Hvad hvis jeg ikke taler russisk?

Du er fin. Talk Klavini understøtter 54 sprog på begge sider — opkaldet og SMS-resuméet.

Produktet blev oprindeligt bygget til russisktalende borgere i UK, men spansk, portugisisk, fransk, tysk, hindi, mandarin og resten af de 54 fungerer identisk.

Hvor præcis er oversættelsen?

Bedste indsats, ved hjælp af den nyeste AI tale-teknologi. Oversættelsen er naturlig og hurtig, men den er ikke en erstatning for en kvalificeret menneskelig tolk ved juridiske, medicinske eller finansielle opkald.

Kan folk ringe til mig fra udlandet? Kan jeg ringe til udlandet?

Indgående — ja. Dit Talk Klavini-nummer er et normalt britisk nummer, så venner, familie og virksomheder kan ringe til det fra hvor som helst i verden. De betaler blot deres egen udbyders sædvanlige takst for at ringe til Storbritannien; det koster dig ikke ekstra og bruger dine minutter som ethvert andet opkald.

Udgående — kun UK. Opkald, du foretager gennem LILY, forbinder kun til britiske numre; internationale destinationer er ikke tilgængelige.

Kan jeg lave opkald ud, ikke kun modtage dem?

Ja. Fra din telefon, ring til dit eget Talk Klavini nummer, og LILY foretager opkaldet, og tolker hele samtalen begge veje, live. Som standard tolker hun mellem dit sprog og engelsk — skriv blot det britiske nummer på dit tastatur og tryk på hash (#).

Dit dashboard har en kontakt til dette i udgående sektion. Lad den være slået fra for at tolke mellem dit sprog og engelsk, eller tænd den, og LILY vil spørge, hvilket sprog der skal tolkes til i starten af hvert opkald — praktisk hvis du selv taler engelsk, eller for at nå nogen, der hverken taler dit sprog eller engelsk. Udkald forbindes kun til britiske numre og fungerer bedst, når en rigtig person svarer.

Hvad sker der, når mine planminutter løber ud?

Nye indkommende opkald blokeres, indtil din næste faktureringscyklus. Hvidlistede numre kommer stadig igennem. Tællere nulstilles på din faktureringsdato.

Hvordan annullerer jeg?

Dashboard → Fakturering → Administrer abonnement → Annuller. Træder i kraft ved slutningen af den betalte periode.

Kan jeg få en refundering?

Du har en 14-dages lovbestemt ret til at annullere fra din første betaling. Da tjenesten starter med det samme, foretages der et pro-rata fradrag for de dage, der er brugt — resten refunderes automatisk. Efter 14 dage gives der ingen refundering; din plan kører indtil slutningen af den betalte periode.

Jeg har opsat omdirigeringen, men den virker ikke — hvad nu?

Bekymre dig ikke — det tager normalt et par forsøg. Hvis koden returnerer en fejl, skal du indtaste den igen, indtil den går igennem; dette er normalt og uden for vores kontrol. Som backup kan din mobiludbyder aktivere opkaldsviderekobling for dig over telefonen — og dit dashboard har den fulde trin-for-trin guide.

Prøv derefter at aktivere opkaldsviderekobling fra din telefons indstillinger direkte — på iPhone: Indstillinger → Telefon → Opkaldsviderekobling → tænd for → indtast dit Talk Klavini nummer; på Android: Indstillinger → Telefon (eller Opkald) → Opkaldsviderekobling → Viderekobl når der ikke svares → indtast dit nummer. Nøjagtige menunavne varierer afhængigt af telefonmærke.

Hvis det stadig ikke virker, så er et hurtigt telefonopkald til din mobiludbyder — hvilket som helst netværk — for at bede dem om at aktivere opkaldsviderekobling, når der ikke svares, løsningen. De kan aktivere det for din konto på et minut, så vil koden fungere.

Hvad hvis der er en nedetid?

Opkald ringer simpelthen ud — din personlige mobil påvirkes ikke. Vi overvåger oppetid og kommunikerer planlagt vedligeholdelse via e-mail.

Stadig fastlåst?

Send en e-mail til [email protected] for alt, der ikke er dækket ovenfor. Vi svarer inden for cirka 24 timer, mandag til fredag.

Help & Setup · Talk Klavini