Talk Klavini

Hilfe & Einrichtung

Erste Schritte mit Talk Klavini

Ein kurzer Leitfaden für übersetzte Anrufe — was jede Seite hört, wann man pausieren sollte, wie man den Anruf sauber beendet und wie man die Anrufweiterleitung von deinem Telefonanbieter einrichtet.

Was ist Talk Klavini?

Ein KI-Telefonassistent für alle im Vereinigten Königreich, deren Muttersprache nicht Englisch ist. Wir geben dir eine brandneue britische Mobilnummer. Wenn jemand anruft, antwortet unser Assistent LILY auf Englisch, nimmt eine Nachricht auf und sendet dir die Zusammenfassung per SMS in deiner eigenen Sprache. Bei kostenpflichtigen Tarifen kann sie den Anrufer auch über einen Live-KI-Übersetzer verbinden, der in beide Richtungen in Echtzeit übersetzt.

Talk Klavini wurde ursprünglich für russischsprachige Bewohner im Vereinigten Königreich entwickelt — immer noch die größte Gemeinschaft, die wir bedienen — aber dasselbe Produkt funktioniert jetzt für jede der 54 unterstützten Sprachen, sowohl im Anruf als auch in der SMS-Zusammenfassung.

Was passiert, wenn jemand deine britische Nummer anruft

  1. Deine Talk Klavini-Nummer klingelt auf deinem persönlichen Mobiltelefon für 10 Sekunden.
  2. Wenn du nicht antwortest, wird der Anruf an Talk Klavini umgeleitet.
  3. LILY antwortet auf Englisch.
  4. Sie fragt den Anrufer nach seinem Namen und dem Grund für den Anruf.
  5. Sie sendet dir eine SMS in deiner gewählten Sprache, die den Anruf zusammenfasst.
  6. Oder: Wenn der Anrufer fragt, bietet LILY an, dich über den KI-Übersetzer mit Live-Übersetzung in beide Richtungen zu verbinden.

Durch den Übersetzer sprechen

Der Übersetzer hört dir zu, wartet auf eine klare Pause und übersetzt dann das Segment zur anderen Seite. Einige Gewohnheiten machen einen großen Unterschied.

Sprich in kurzen Segmenten und mache klare Pausen

Der Dolmetscher beginnt nach etwa 0,4 Sekunden Stille nach Ihrem letzten Wort mit der Übersetzung. Zielen Sie auf ein oder zwei Sätze, dann stoppen Sie. Die andere Seite hört die Übersetzung, antwortet in ihrer Sprache, und Sie hören das in Ihrer. Dann sind Sie wieder an der Reihe.

Sprich nicht über die andere Person hinweg

Während ihre übersetzte Audio noch spielt, beginne nicht mit deiner Antwort. Wenn du das tust, muss das System entscheiden, was zuerst übersetzt werden soll, und Teile gehen verloren. Warte, bis die übersetzte Audio zu Ende ist, bevor du sprichst.

Die Stimme, die du hörst, ist KI

Die Stimme am anderen Ende ist der Übersetzer, nicht die Stimme deines echten Gesprächspartners. Du kannst kurz die Originalstimme bei niedriger Lautstärke hören, bevor die Übersetzung kommt — das ist normal.

Einen Anruf sauber beenden

Das ist besonders wichtig, wenn Englisch nicht deine Muttersprache ist — es gibt kein offensichtliches Signal, das der anderen Seite sagt, dass der Anruf in deiner Sprache beendet ist.

  • Wenn das Gespräch beendet ist und du dich verabschiedet hast, lege klar auf — drücke die rote Taste oder lege den Hörer auf.
  • Wenn du die Leitung offen lässt, nachdem du dich verabschiedet hast, wird die andere Seite Stille hören und möglicherweise nicht wissen, dass der Anruf beendet ist. Lege einfach auf.
  • Die nicht zahlende Seite wird kurz hören: „Dieser Anruf wurde von Talk Klavini übersetzt.“ bevor die Leitung unterbrochen wird. Das ist das Signal, dass das Gespräch sauber beendet wurde.

Anrufqualität und Signalstärke

Die Übersetzungsqualität ist nur so gut wie das Audio, das unser System empfängt. Wenn die KI dich nicht klar hören kann, kann sie dich nicht klar übersetzen.

Anrufe aus einem Keller, einer U-Bahn-Station, einem fahrenden Zug oder einem Gebiet mit schwachem Signal geben der KI Lücken und Geräusche — und Übersetzungen werden unvollständig oder falsch sein. Dasselbe gilt, wenn die andere Seite eine schlechte Verbindung hat.

Für die besten Ergebnisse

  • Sei an einem ruhigen Ort mit vollem Mobilfunksignal.
  • Nutze WLAN-Anrufe, wenn dein Anbieter dies unterstützt und du drinnen mit schwachem Mobilfunksignal bist.
  • Vermeide Freisprechen in lauten Umgebungen — halte das Telefon ans Ohr oder benutze ein Headset.
  • Bedecke das Mikrofon nicht mit deiner Hand oder einer Hülle.
  • Wenn der Anruf schlecht klingt, lege auf und rufe von einem ruhigeren Ort zurück an — Minuten, die in einem lauten Anruf verbracht werden, bringen selten ein nützliches Ergebnis.

Einrichten der Anrufumleitung (der wichtigste Teil)

Das ist es, was Talk Klavini für verpasste Anrufe auf Ihrer bestehenden Nummer funktionieren lässt. Sie geben einen kurzen Code in das Wählfeld Ihres Telefons ein – er wird MMI-Code genannt. Der gleiche Code funktioniert in jedem UK-Netzwerk – Three, O2, EE, Vodafone und den anderen.

Aktivieren Sie „Anrufe, die ich nicht beantworte, weiterleiten“

Sie sagen Ihrem Telefon, dass es nur die Anrufe weiterleiten soll, die Sie nicht annehmen – nach etwa 10 Sekunden Klingeln – an Ihre Talk Klavini-Nummer, damit LILY sie beantworten kann. Zwei Codes erledigen das: einer, um jede bereits eingestellte Weiterleitung zu löschen, und dann einer, um die neue Umleitung zu aktivieren. Geben Sie jeden genau so in das Wählfeld Ihres Telefons ein, wie gezeigt, und drücken Sie dann die Anruf-/grüne Taste.

Zuerst, löschen Sie alle bestehenden Weiterleitungen:

##002#

Dann aktivieren Sie die Umleitung für unbeantwortete Anrufe:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Wo jedes Stück des Umleitungscodes bedeutet:

  • **61* — der Standard-UK-Code für „umleiten, wenn ich nicht antworte“.
  • <your Talk Klavini number> — Ihre Talk Klavini-Nummer, ohne Leerzeichen im internationalen Format eingegeben (zum Beispiel +447476922354).
  • *11 — nur Sprachanrufe (keine Daten oder Fax weiterleiten).
  • *10# — warten Sie etwa 10 Sekunden, bevor Sie umleiten (ungefähr 2–3 Klingeltöne).

Der obige Code verwendet einen Platzhalter, wo Ihre Nummer steht. Der genaue Code – mit Ihrer eigenen Talk Klavini-Nummer bereits ausgefüllt – wird in Ihrem Dashboard angezeigt, bereit zum Kopieren.

MMI-Codes reisen über den Signalisierungskanal Ihres Netzwerks, der vom Anruf selbst getrennt ist und von der Signalstärke oder der Netzlast beeinflusst werden kann. Ihr Telefon kann einen Fehler anzeigen, selbst wenn der Code den Betreiber erreicht hat — die Bestätigung hat es einfach nicht zurückgeschafft. Versuchen Sie es einfach erneut. In Gebieten mit schwächerem Empfang sind 5–10 Versuche, bevor es funktioniert, nicht ungewöhnlich; ein Umzug zu einem Fenster oder das Verlassen des Hauses beschleunigt in der Regel die Dinge. Der Code geht letztendlich immer durch.

Wenn die Codes nicht funktionieren
Auf iPhone (iOS)
  1. Öffnen Sie Einstellungen → Telefon → Rufumleitung
  2. Aktivieren Sie die Rufumleitung
  3. Geben Sie Ihre Talk Klavini-Nummer als Weiterleitungsnummer ein und tippen Sie dann zurück, um zu speichern

Ihre Talk Klavini-Nummer: Ihre Talk Klavini Nummer

Auf Android
  1. Öffnen Sie Einstellungen → Telefon (oder Anrufe) → Rufumleitung
  2. Tippen Sie auf "Weiterleiten, wenn nicht beantwortet" (manchmal als "Bedingte Rufumleitung" bezeichnet)
  3. Geben Sie Ihre Talk Klavini-Nummer ein und bestätigen Sie

Die genauen Menübezeichnungen variieren je nach Marke – Samsung nennt es "Rufumleitung", Google Pixel sagt "Weiterleitung" usw.

Ihre Talk Klavini-Nummer: Ihre Talk Klavini Nummer

Immer noch nicht funktioniert? Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an

Diese Wählcodes funktionieren nicht auf jedem Telefon – einige Handys und einige Mobilfunknetze unterstützen sie nicht. Der sichere Weg ist, Ihren Mobilfunkanbieter anzurufen und ihn zu bitten, die „Anrufweiterleitung bei Nichtannahme“ (nach etwa 10 Sekunden) zu Ihrer Talk Klavini-Nummer einzurichten. Sie können es für Sie aktivieren.

Sagen Sie ihnen: "Bitte aktivieren Sie die bedingte Rufumleitung bei Nichtantwort, nach 10 Sekunden, an" und lesen Sie Ihre Talk Klavini-Nummer vor.

Nennen Sie ihnen diese Nummer: Ihre Talk Klavini Nummer

Brauchen Sie Hilfe? Rufen Sie Ihren Anbieter an

Rufen Sie Ihr Mobilfunknetz an und bitten Sie sie, nicht angenommene Anrufe (nach etwa 10 Sekunden) an Ihre oben genannte Talk Klavini-Nummer weiterzuleiten.

Nummern überprüft Juni 2026 – Ihr Anbieter hat sie möglicherweise geändert. Der Kurzwahlcode ist kostenlos von der SIM Ihres eigenen Netzwerks zu wählen; die längere Nummer funktioniert von jedem Telefon.

Was Anrufer hören

Wenn Ihre Nummer etwa 10 Sekunden lang unbeantwortet klingelt, wird der Anruf an LILY weitergeleitet. Das hören Anrufer:

“Hallo, hier ist LILY — KI-Assistent. Ich kann eine Nachricht entgegennehmen oder Sie über unseren KI-Übersetzer verbinden. Wie kann ich Ihnen helfen?”

Sprachen — was funktioniert

Im Anruf (54 Sprachen)

LILY kann Anrufer in 54 Sprachen verstehen und mit ihnen sprechen.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

In SMS-Zusammenfassungen (alle 54 Sprachen)

Die SMS-Zusammenfassung, die LILY dir nach einem Anruf sendet, ist in denselben 54 Sprachen verfügbar. Du wählst deine bei der Anmeldung und kannst sie jederzeit im Dashboard ändern.

…und mehr. Wenn du bestätigen möchtest, dass deine auf der Liste steht, schick uns eine E-Mail.

Datenschutz

Anrufe werden nicht aufgezeichnet. Gespräche werden nicht gespeichert.

Für die vollständige Erklärung siehe unser Datenschutz.

FAQ

Ist der Übersetzer eine echte Person?

Nein, es ist AI – es hört niemand von Klavini Labs Ihre Anrufe an. Es verwendet die neueste AI-Sprachtechnologie für ein natürliches, fließendes Gespräch.

Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?

Ja — Sie behalten Ihre eigene Nummer und SIM. Wir geben Ihnen auch eine neue UK-Nummer; Sie richten die Anrufweiterleitung ein, damit die Anrufe, die Sie nicht beantworten können, leise dorthin weitergeleitet werden und LILY sie annimmt. Möchten Sie die Weiterleitung überspringen? Sie können einfach die neue Nummer teilen.

Was ist, wenn ich kein Russisch spreche?

Das ist in Ordnung. Talk Klavini unterstützt 54 Sprachen auf beiden Seiten — den Anruf und die SMS-Zusammenfassung.

Das Produkt wurde ursprünglich für russischsprachige Bewohner im Vereinigten Königreich entwickelt, aber Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Mandarin und die restlichen 54 funktionieren identisch.

Wie genau ist die Übersetzung?

Bestmöglicher Versuch, unter Verwendung der neuesten AI-Sprachtechnologie. Die Übersetzung ist natürlich und schnell, aber sie ist kein Ersatz für einen qualifizierten menschlichen Dolmetscher bei rechtlichen, medizinischen oder finanziellen Anrufen.

Können mich Leute aus dem Ausland anrufen? Kann ich ins Ausland anrufen?

Eingehend — ja. Ihre Talk Klavini-Nummer ist eine normale UK-Nummer, sodass Freunde, Familie und Unternehmen sie von überall auf der Welt anrufen können. Sie zahlen einfach den üblichen Tarif ihres eigenen Anbieters für Anrufe in das UK; es kostet Sie nichts extra und nutzt Ihre Minuten wie jeder andere Anruf.

Ausgehend — nur UK. Anrufe, die Sie über LILY tätigen, verbinden sich nur mit UK-Nummern; internationale Ziele sind nicht verfügbar.

Kann ich Anrufe tätigen, nicht nur empfangen?

Ja. Rufen Sie von Ihrem Telefon aus Ihre eigene Talk Klavini-Nummer an und LILY führt das Gespräch, indem sie die gesamte Konversation in beide Richtungen live interpretiert. Standardmäßig interpretiert sie zwischen Ihrer Sprache und Englisch — geben Sie einfach die UK-Nummer auf Ihrer Tastatur ein und drücken Sie die Raute (#).

Ihr Dashboard hat einen Schalter dafür im Bereich ausgehende Anrufe. Lassen Sie ihn ausgeschaltet, um zwischen Ihrer Sprache und Englisch zu interpretieren, oder schalten Sie ihn ein und LILY wird zu Beginn jedes Anrufs fragen, in welche Sprache sie interpretieren soll — praktisch, wenn Sie selbst Englisch sprechen oder um jemanden zu erreichen, der weder Ihre Sprache noch Englisch spricht. Ausgehende Anrufe verbinden sich nur mit UK-Nummern und funktionieren am besten, wenn eine echte Person antwortet.

Was passiert, wenn meine Tarifminuten aufgebraucht sind?

Neue eingehende Anrufe werden blockiert, bis dein nächster Abrechnungszeitraum beginnt. Auf die Whitelist gesetzte Nummern kommen trotzdem durch. Die Zähler werden an deinem Abrechnungsdatum zurückgesetzt.

Wie kündige ich?

Dashboard → Abrechnung → Abonnement verwalten → Kündigen. Tritt am Ende des bezahlten Zeitraums in Kraft.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Du hast ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab deiner ersten Zahlung. Da der Dienst sofort beginnt, wird eine anteilige Abrechnung für die genutzten Tage vorgenommen — der Rest wird automatisch zurückerstattet. Nach 14 Tagen gibt es keine Rückerstattung; dein Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Ich habe die Umleitung eingerichtet, aber sie funktioniert nicht — was nun?

Keine Sorge – es dauert normalerweise ein paar Versuche. Wenn der Code einen Fehler zurückgibt, geben Sie ihn erneut ein, bis er durchgeht; das ist normal und außerhalb unserer Kontrolle. Als Backup kann Ihr Mobilfunkanbieter die Rufumleitung für Sie telefonisch aktivieren – und Ihr Dashboard enthält die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Versuchen Sie als Nächstes, die Anrufweiterleitung direkt in den Einstellungen Ihres Telefons zu aktivieren — auf iPhone: Einstellungen → Telefon → Anrufweiterleitung → einschalten → geben Sie Ihre Talk Klavini Nummer ein; auf Android: Einstellungen → Telefon (oder Anrufe) → Anrufweiterleitung → Weiterleiten, wenn nicht beantwortet → geben Sie Ihre Nummer ein. Die genauen Menübezeichnungen variieren je nach Telefonmarke.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, genügt ein kurzer Anruf bei Ihrem Mobilfunkanbieter – jedem Netzwerk – und bitten Sie sie, die Anrufweiterleitung bei Nichtannahme zu aktivieren. Sie können es in einer Minute für Ihr Konto aktivieren, dann funktioniert der Code.

Was ist, wenn es einen Ausfall gibt?

Anrufe klingeln einfach durch — dein persönliches Mobiltelefon ist nicht betroffen. Wir überwachen die Betriebszeit und kommunizieren geplante Wartungsarbeiten per E-Mail.

Immer noch festgefahren?

Schreib an [email protected] für alles, was oben nicht behandelt wurde. Wir antworten innerhalb von etwa 24 Stunden, Montag bis Freitag.

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