Talk Klavini

Axuda e configuración

Comezar con Talk Klavini

Unha guía curta para chamadas interpretadas — o que escoita cada parte, cando pausar, como finalizar a chamada de forma limpa e como configurar o desvío de chamadas co teu provedor de teléfono.

Que é Talk Klavini?

Un asistente telefónico de IA para calquera en UK cuxa primeira lingua non sexa o inglés. Dámosche un novo número de móbil do Reino Unido. Cando alguén chame, a nosa asistente LILY responde en inglés, toma un mensaje e envíache o resumo por SMS na túa propia lingua. Nos plans de pago, ela tamén pode conectar ao chamador cun intérprete de IA en directo que traduce en ambas direccións en tempo real.

Talk Klavini foi creado orixinalmente para residentes de fala rusa no Reino Unido — aínda é a maior comunidade que atendemos — pero o mesmo produto agora funciona para calquera das 54 linguas admitidas, tanto na chamada como no resumo por SMS.

Que sucede cando alguén chama ao teu número do Reino Unido

  1. O teu número de Talk Klavini soa no teu móbil persoal durante 10 segundos.
  2. Se non respondes, a chamada desvíase a Talk Klavini.
  3. LILY responde en inglés.
  4. Ela pregunta ao chamador polo seu nome e a razón da chamada.
  5. Ela envíache un SMS na túa lingua elixida resumindo a chamada.
  6. Ou: se o chamador pregunta, LILY ofrece conectarte a través do intérprete de IA con tradución en directo en ambas direccións.

Falando a través do intérprete

O intérprete escoita, espera unha pausa clara e despois traduce o segmento á outra parte. Algúns hábitos marcan unha gran diferenza.

Fala en segmentos curtos e pausa claramente

O intérprete comeza a traducir despois de aproximadamente 0.4 segundos de silencio despois da túa última palabra. Apunta a unha ou dúas oracións, logo para. O outro lado escoita a tradución, responde na súa lingua e ti escoitas iso na túa. Logo tomas a túa próxima quenda.

Non fales ao mesmo tempo que a outra persoa

Mentres a súa audio traducido está a reproducirse, non comeces a responder. Se o fas, o sistema ten que elixir que traducir primeiro e partes quedan fóra. Espera a que a audio traducido remate antes de falar.

A voz que escoitas é de IA

A voz na liña é do intérprete, non da voz do teu verdadeiro compañeiro de conversa. Podes escoitar brevemente a voz orixinal a baixo volume antes de que a tradución chegue — iso é normal.

Finalizando unha chamada de forma limpa

Isto é especialmente importante se o inglés non é a túa lingua materna — non hai unha pista obvia que lle diga á outra parte que a chamada rematou na túa lingua.

  • Cando a conversa remate e digas adeus, colga claramente — presiona o botón vermello ou pon o auricular na mesa.
  • Se deixas a liña aberta despois de dicir adeus, a outra parte escoitará silencio e pode que non saiba que a chamada rematou. Simplemente colga.
  • A parte que non paga escoitará brevemente “Esta chamada foi traducida por Talk Klavini.” antes de que a liña se corte. Esa é a sinal que a conversa rematou de forma limpa.

Calidade da chamada e forza da sinal

A calidade da tradución é só tan boa como o audio que o noso sistema recibe. Se a IA non pode escoitarte claramente, non pode traducirte claramente.

As chamadas desde un soto, unha estación de metro, un tren en movemento ou calquera área con sinal débil darán á IA lagunas e ruído — e as traducións serán incompletas ou incorrectas. O mesmo se aplica se a outra parte está nunha liña deficiente.

Para os mellores resultados

  • Estar nun lugar tranquilo con sinal de móbil completo.
  • Usa chamadas por WiFi se o teu operador o admite e estás dentro cun sinal de móbil débil.
  • Evita o altavoz en ambientes ruidosos — mantén o teléfono á túa orella ou usa uns auriculares.
  • Non cubras o micrófono coa man ou cunha funda.
  • Se a chamada soa mal, colga e chama de novo desde un lugar máis tranquilo — os minutos pasados nunha chamada ruidosa raramente producen un resultado útil.

Configuración do desvío de chamadas (a parte máis importante)

Isto é o que fai que Talk Klavini funcione para chamadas perdidas no teu número existente. Escribes un código curto no marcador do teu teléfono — chámase un código MMI. O mesmo código funciona en todas as redes do Reino Unido — Three, O2, EE, Vodafone e o resto.

Activa “desviar as chamadas que non atendo”

Estás dicindo ao teu teléfono que desvíe só as chamadas que non recollerás — despois de aproximadamente 10 segundos de sonando — ao teu número de Talk Klavini, para que LILY poida atendelas. Dois códigos fano: un para borrar calquera desvío que xa estea configurado, logo un para activar o novo desvío. Escribe cada un no marcador do teu teléfono exactamente como se mostra, logo prem o botón de chamada/botón verde.

Primeiro, borra calquera desvío existente:

##002#

Logo activa o desvío para chamadas non respondidas:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Onde cada parte do código de desvío significa:

  • **61* — o código estándar do Reino Unido para “desviar cando non atendo”.
  • <your Talk Klavini number> — o teu número de Talk Klavini, escrito sen espazos en formato internacional (por exemplo +447476922354).
  • *11 — chamadas de voz só (non desviar datos ou fax).
  • *10# — espera aproximadamente 10 segundos antes de desviar (aproximadamente 2–3 chamadas).

O código anterior usa un marcador onde vai o teu número. O código exacto — co teu propio número de Talk Klavini xa completado — móstrase no teu panel, listo para copiar.

Os códigos MMI viaxan a través do canal de sinalización da túa rede, que é separado da chamada en si e pode verse afectado pola intensidade da sinal ou a carga da rede. O teu teléfono pode mostrar un erro mesmo cando o código chegou ao operador — a confirmación simplemente non volveu. Simplemente intenta de novo. En áreas con recepción máis débil, non é inusual ter de 5 a 10 intentos antes de que funcione; moverse cara a unha ventá ou saír ao exterior normalmente acelera as cousas. O código sempre se procesa eventualmente.

Se os códigos non funcionan
En iPhone (iOS)
  1. Abre Configuración → Teléfono → Desvío de chamadas
  2. Activa o desvío de chamadas
  3. Introduce o teu número de Talk Klavini como o número de desvío, logo toca atrás para gardar

O teu número de Talk Klavini: o teu número de Talk Klavini

En Android
  1. Abre Configuración → Teléfono (ou Chamadas) → Desvío de chamadas
  2. Toca "Desviar cando non se responda" (ás veces etiquetado como "Desvío condicional")
  3. Introduce o teu número de Talk Klavini e confirma

Os nomes exactos dos menús varían segundo a marca — Samsung chámalle "Desvío de chamadas", Google Pixel di "Desvío", etc.

O teu número de Talk Klavini: o teu número de Talk Klavini

Aínda non funciona? Chama ao teu provedor de móbiles

Estes códigos de marcación non funcionan en todos os teléfonos — algúns dispositivos e algúns operadores móbiles non os soportan. A forma infalible é chamar ao teu provedor de móbiles e pedir que configuren a “desviación de chamadas cando non se responda” (despois de aproximadamente 10 segundos) ao teu número de Talk Klavini. Eles poden activalo por ti.

Dílles: "Por favor, activa o desvío condicional de chamadas sen resposta, despois de 10 segundos, a" e le o teu número de Talk Klavini.

Lémbraos este número: o teu número de Talk Klavini

Necesitas axuda? Chama ao teu provedor

Chama á túa rede móbil e pídelles que desvíen as chamadas non respondidas (despois de aproximadamente 10 segundos) ao teu número de Talk Klavini arriba.

Números verificados en xuño de 2026 — o teu provedor pode ter mudadoos. O código curto é gratis para marcar desde a SIM da túa propia rede; o número longo funciona desde calquera teléfono.

O que escoitan os chamadores

Cando o teu número soa sen resposta durante uns 10 segundos, a chamada vai a LILY. Isto é o que escoitan os chamadores:

“Ola, isto é LILY — asistente de IA. Poden deixar unha mensaxe ou conectalos a través do noso intérprete de IA. Como podo axudar?”

Linguas — o que funciona

Na chamada (54 linguas)

LILY pode entender e falar cos chamadores en 54 linguas.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

Nos resumos por SMS (todas as 54 linguas)

O resumo por SMS que LILY che envía despois dunha chamada está dispoñible nas mesmas 54 linguas. Escollas a túa ao inscribirte e podes cambiala en calquera momento no panel de control.

…e máis. Se queres confirmar que a túa está na lista, envíanos un correo electrónico.

Privacidade

As chamadas non son gravadas. As conversacións non son almacenadas.

Para a declaración completa, consulta a nosa Privacidade.

FAQ

É o intérprete unha persoa real?

Non, é IA — non hai ninguén de Klavini Labs escoitando as túas chamadas. Utiliza a última tecnoloxía de voz de IA para unha conversa natural e fluída.

Podo manter o meu número de teléfono existente?

Si — mantés o teu propio número e SIM. Tamén che damos un novo número do Reino Unido; configuras o desvío de chamadas para que as chamadas que non podes responder se desvíen silenciosamente a el e LILY atenda. Prefires omitir o desvío? Simplemente podes compartir o novo número.

Que pasa se non falo ruso?

Estás ben. Talk Klavini admite 54 linguas en ambas partes — a chamada e o resumo por SMS.

O produto foi creado orixinalmente para residentes de fala rusa no Reino Unido, pero o español, portugués, francés, alemán, hindi, mandarín e o resto das 54 funcionan de forma idéntica.

Que tan precisa é a tradución?

Mellor esforzo, utilizando a última tecnoloxía de voz de IA. A tradución é natural e rápida, pero non é un substituto para un intérprete humano cualificado en chamadas legais, médicas ou financeiras.

Poden chamarme desde o estranxeiro? Podo chamar ao estranxeiro?

Entrante — si. O teu número de Talk Klavini é un número normal do Reino Unido, así que amigos, familia e empresas poden chamalo desde calquera lugar do mundo. Simplemente pagan a tarifa habitual do seu provedor para chamar ao Reino Unido; non che custa nada extra e utiliza os teus minutos como calquera outra chamada.

Saínte — só Reino Unido. As chamadas que fas a través de LILY conectan só con números do Reino Unido; os destinos internacionais non están dispoñibles.

Podo facer chamadas, non só recibilas?

Si. Desde o teu teléfono, chama ao teu propio número de Talk Klavini e LILY realizará a chamada, interpretando toda a conversa en ambas direccións, en directo. Por defecto, interpreta entre a túa lingua e o inglés — só escribe o número do Reino Unido no teu teclado e preme o símbolo de hash (#).

O teu panel ten un interruptor para isto na sección de chamadas saíntes. Déixao apagado para interpretar entre a túa lingua e o inglés, ou actívao e LILY preguntará que lingua interpretar no comezo de cada chamada — útil se falas inglés ti mesmo, ou para contactar con alguén que non fale nin a túa lingua nin inglés. As chamadas saíntes conectan só con números do Reino Unido e funcionan mellor cando responde unha persoa real.

Que pasa cando se me acaban os minutos do plan?

As novas chamadas entrantes son bloqueadas ata o teu próximo ciclo de facturación. Os números na lista branca seguen entrando. Os contadores restáuranse na data de facturación.

Como cancelo?

Panel de control → Facturación → Xestionar subscrición → Cancelar. Toma efecto ao final do período de pago.

Podo obter un reembolso?

Tes un dereito estatutario de 14 días para cancelar desde o teu primeiro pagamento. Como o servizo comeza inmediatamente, faise unha dedución proporcional polos días utilizados — o resto reembolsarase automaticamente. Despois de 14 días, non se dará reembolso; o teu plan continúa ata o final do período de pago.

Configurei o desvío pero non está funcionando — que fago agora?

Non te preocupes — normalmente require algúns intentos. Se o código devolve un erro, introdúceo de novo ata que funcione; isto é normal e está fóra do noso control. Como copia de seguridade, o teu provedor de móbiles pode activar o desvío de chamadas para ti por teléfono — e o teu panel ten a guía completa paso a paso.

A continuación, intenta habilitar o desvío de chamadas desde a configuración do teu teléfono directamente — en iPhone: Configuración → Teléfono → Desvío de chamadas → activar → introducir o teu número de Talk Klavini; en Android: Configuración → Teléfono (ou Chamadas) → Desvío de chamadas → Desviar cando non se responda → introducir o teu número. Os nomes exactos dos menús varían segundo a marca do teléfono.

Se aínda non funciona, unha rápida chamada telefónica ao teu provedor de móbiles — calquera rede — pedíndolles que activen o desvío de chamadas cando non se responden soluciona o problema. Pódense activar para a túa conta nun minuto, logo o código funcionará.

Que pasa se hai unha interrupción?

As chamadas simplemente soan — o teu móbil persoal non se ve afectado. Controlamos o tempo de actividade e comunicamos o mantemento planificado por correo electrónico.

Aínda atascado?

Envía un correo a [email protected] para calquera cousa non cuberta anteriormente. Respondemos en aproximadamente 24 horas, de luns a venres.

Help & Setup · Talk Klavini