सहायता और सेटअप

Talk Klavini के साथ शुरुआत करना

अनुवादित कॉल के लिए एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका — प्रत्येक पक्ष क्या सुनता है, कब रुकना है, कॉल को साफ-सुथरा कैसे समाप्त करना है, और अपने फोन प्रदाता से कॉल फॉरवर्डिंग कैसे सेट करना है।

Talk Klavini क्या है?

यूके में किसी भी व्यक्ति के लिए एक AI टेलीफोन सहायक जिसका पहला भाषा अंग्रेजी नहीं है। हम आपको एक नया यूके मोबाइल नंबर देते हैं। जब कोई इसे डायल करता है, तो हमारा सहायक LILY अंग्रेजी में जवाब देता है, एक संदेश लेता है, और आपको आपके अपनी भाषा में एसएमएस द्वारा सारांश भेजता है। भुगतान योजनाओं पर वह एक लाइव AI दुभाषिया के माध्यम से कॉलर को भी जोड़ सकती है जो दोनों दिशाओं में वास्तविक समय में अनुवाद करता है।

Talk Klavini मूल रूप से यूके में रूसी बोलने वाले निवासियों के लिए बनाया गया था — अभी भी सबसे बड़ा समुदाय जिसे हम सेवा देते हैं — लेकिन अब वही उत्पाद 54 समर्थित भाषाओं में से किसी के लिए भी काम करता है, कॉल पर और एसएमएस सारांश में।

जब कोई आपके यूके नंबर पर कॉल करता है तो क्या होता है

  1. आपका Talk Klavini नंबर आपके व्यक्तिगत मोबाइल पर 10 सेकंड के लिए बजता है।
  2. यदि आप जवाब नहीं देते हैं, तो कॉल Talk Klavini पर डाइवर्ट हो जाती है।
  3. LILY अंग्रेजी में जवाब देती है।
  4. वह कॉलर से उनका नाम और कॉल करने का कारण पूछती है।
  5. वह आपको आपके चुने हुए भाषा में कॉल का सारांश एसएमएस के माध्यम से भेजती है।
  6. या: यदि कॉलर पूछता है, तो LILY आपको AI दुभाषिया के माध्यम से जोड़ने का प्रस्ताव देती है जो दोनों दिशाओं में लाइव अनुवाद करता है।

दुभाषिया के माध्यम से बात करना

दुभाषिया आपकी बात सुनता है, स्पष्ट विराम की प्रतीक्षा करता है, फिर उस खंड का अनुवाद दूसरे पक्ष के लिए करता है। कुछ आदतें बड़ा अंतर बनाती हैं।

संक्षिप्त खंडों में बोलें और स्पष्ट रूप से विराम दें

अनुवादक आपके अंतिम शब्द के बाद लगभग 0.4 सेकंड की चुप्पी के बाद अनुवाद करना शुरू करता है। एक या दो वाक्यों का लक्ष्य रखें, फिर रुकें। दूसरी तरफ अनुवाद सुनता है, अपनी भाषा में जवाब देता है, और आप उसे अपनी भाषा में सुनते हैं। फिर आप अपनी अगली बारी लेते हैं।

दूसरे व्यक्ति पर बात न करें

जब उनका अनुवादित ऑडियो अभी भी चल रहा है, तो अपनी प्रतिक्रिया शुरू न करें। यदि आप ऐसा करते हैं, तो सिस्टम को पहले अनुवाद करने के लिए क्या चुनना है, यह चुनना होगा और कुछ भाग छूट जाएंगे। बोलने से पहले अनुवादित ऑडियो समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।

आपकी सुनाई देने वाली आवाज AI है

लाइन पर आवाज दुभाषिया की है, आपके असली बातचीत साथी की आवाज नहीं। आप अनुवाद आने से पहले थोड़ी देर के लिए मूल आवाज को कम वॉल्यूम में सुन सकते हैं — यह सामान्य है।

कॉल को साफ-सुथरा समाप्त करना

यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि अंग्रेजी आपकी पहली भाषा नहीं है — आपके भाषा में कॉल समाप्त होने का कोई स्पष्ट संकेत नहीं है।

  • जब बातचीत समाप्त हो जाए और आपने अलविदा कहा हो, तो स्पष्ट रूप से फोन रख दें — लाल बटन दबाएं या रिसीवर नीचे रखें।
  • यदि आप अलविदा कहने के बाद लाइन खुली छोड़ देते हैं, तो दूसरा पक्ष चुप्पी सुनेगा और यह नहीं जान पाएगा कि कॉल समाप्त हो गया है। बस फोन रख दें।
  • गैर-भुगतान करने वाला पक्ष संक्षेप में सुनेगा “यह कॉल Talk Klavini द्वारा अनुवादित की गई थी।” इससे पहले कि लाइन कट जाए। यह संकेत है कि बातचीत साफ-सुथरे तरीके से समाप्त हो गई है।

कॉल गुणवत्ता और सिग्नल ताकत

अनुवाद की गुणवत्ता केवल उतनी ही अच्छी है जितनी ऑडियो हमारे सिस्टम को प्राप्त होता है। यदि AI आपको साफ-सुथरा नहीं सुनता है, तो वह आपको साफ-सुथरा अनुवाद नहीं कर सकता।

बेसमेंट, भूमिगत स्टेशन, चलती ट्रेन, या किसी भी कमजोर सिग्नल क्षेत्र से कॉल करने पर AI को गैप और शोर मिलेंगे — और अनुवाद अधूरे या गलत होंगे। यदि दूसरा पक्ष खराब लाइन पर है तो भी यही लागू होता है।

सर्वश्रेष्ठ परिणामों के लिए

  • एक शांत स्थान पर रहें जहाँ मोबाइल सिग्नल पूरा हो।
  • यदि आपका वाहक इसे समर्थन करता है और आप कमजोर मोबाइल सिग्नल के साथ अंदर हैं, तो वाईफाई कॉलिंग का उपयोग करें।
  • शोर वाले वातावरण में स्पीकरफोन से बचें — फोन को अपने कान के पास रखें या हेडसेट का उपयोग करें।
  • अपने हाथ या केस से माइक्रोफोन को न ढकें।
  • यदि कॉल खराब लगती है, तो फोन रख दें और कहीं शांत जगह से फिर से कॉल करें — शोर वाले कॉल पर बिताए गए मिनटों से कभी भी उपयोगी परिणाम नहीं मिलते।

कॉल डाइवर्ट सेट करना (सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा)

यह वह है जो Talk Klavini को आपके मौजूदा नंबर पर मिस्ड कॉल के लिए काम करता है। आप अपने फोन के डायलर में एक छोटा कोड टाइप करते हैं - इसे MMI कोड कहा जाता है। यह कोड हर UK नेटवर्क पर काम करता है - Three, O2, EE, Vodafone और बाकी।

“उन कॉल्स को फॉरवर्ड करें जिन्हें मैं जवाब नहीं देता” चालू करें

आप अपने फोन को केवल उन कॉल्स को फॉरवर्ड करने के लिए कह रहे हैं जिन्हें आप नहीं उठाते - लगभग 10 सेकंड की रिंगिंग के बाद - आपके Talk Klavini नंबर पर, ताकि LILY उन्हें जवाब दे सके। दो कोड इसे करते हैं: एक पहले से सेट किसी भी फॉरवर्डिंग को साफ करने के लिए, फिर एक नए डाइवर्ट को चालू करने के लिए। प्रत्येक को अपने फोन के डायलर में ठीक उसी तरह टाइप करें, फिर कॉल/हरे बटन को दबाएं।

पहले, किसी भी मौजूदा फॉरवर्डिंग को साफ करें:

##002#

फिर अनुत्तरित कॉल्स के लिए डाइवर्ट चालू करें:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

जहाँ डाइवर्ट कोड के प्रत्येक भाग का मतलब है:

  • **61*“जब मैं जवाब नहीं देता तब डाइवर्ट” के लिए मानक UK कोड।
  • <your Talk Klavini number>आपका Talk Klavini नंबर, जिसे अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में बिना स्पेस के टाइप किया गया है (उदाहरण के लिए +447476922354)।
  • *11केवल वॉयस कॉल (डेटा या फैक्स को फॉरवर्ड न करें)।
  • *10#डाइवर्ट करने से पहले लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करें (लगभग 2–3 रिंग)।

ऊपर दिया गया कोड एक प्लेसहोल्डर का उपयोग करता है जहाँ आपका नंबर जाता है। सटीक कोड - जिसमें आपका अपना Talk Klavini नंबर पहले से भरा हुआ है - आपके डैशबोर्ड में दिखाया गया है, कॉपी करने के लिए तैयार।

MMI कोड आपके नेटवर्क के सिग्नलिंग चैनल के माध्यम से यात्रा करते हैं, जो कॉल से अलग होता है और सिग्नल की ताकत या नेटवर्क लोड से प्रभावित हो सकता है। आपका फोन एक त्रुटि दिखा सकता है, भले ही कोड ऑपरेटर तक पहुँच गया हो — पुष्टि बस वापस नहीं आई। बस फिर से प्रयास करें। कमजोर रिसेप्शन वाले क्षेत्रों में, 5–10 प्रयास करना सामान्य है; एक खिड़की के पास जाना या बाहर कदम रखना आमतौर पर चीजों को तेज करता है। कोड अंततः हमेशा गुजरता है।

यदि कोड काम नहीं करते
iPhone (iOS) पर
  1. सेटिंग्स खोलें → फोन → कॉल फॉरवर्डिंग
  2. कॉल फॉरवर्डिंग चालू करें
  3. अपने Talk Klavini नंबर को फॉरवर्ड-टू नंबर के रूप में दर्ज करें, फिर सहेजने के लिए वापस टैप करें

आपका Talk Klavini नंबर: आपका Talk Klavini नंबर


Android पर
  1. सेटिंग्स खोलें → फोन (या कॉल) → कॉल फॉरवर्डिंग
  2. "उत्तर न देने पर फॉरवर्ड करें" पर टैप करें (कभी-कभी इसे "शर्तीय फॉरवर्डिंग" कहा जाता है)
  3. अपने Talk Klavini नंबर को दर्ज करें और पुष्टि करें

सटीक मेनू नाम ब्रांड के अनुसार भिन्न होते हैं - सैमसंग इसे "कॉल फॉरवर्डिंग" कहता है, गूगल पिक्सेल "फॉरवर्डिंग" कहता है, आदि।

आपका Talk Klavini नंबर: आपका Talk Klavini नंबर


अभी भी काम नहीं कर रहा? अपने मोबाइल प्रदाता को कॉल करें

ये डायलिंग कोड हर फोन पर काम नहीं करते — कुछ हैंडसेट और कुछ मोबाइल नेटवर्क उनका समर्थन नहीं करते। सुरक्षित तरीका यह है कि आप अपने मोबाइल प्रदाता को कॉल करें और उनसे “जब उत्तर न दिया जाए तो कॉल फॉरवर्डिंग सेट करने” के लिए कहें (लगभग 10 सेकंड बाद) अपने Talk Klavini नंबर पर। वे इसे आपके लिए चालू कर सकते हैं।

उन्हें बताएं: "कृपया बिना उत्तर पर 10 सेकंड के बाद शर्तीय कॉल फॉरवर्डिंग सक्षम करें," और अपना Talk Klavini नंबर पढ़ें।

उन्हें यह नंबर पढ़ें: आपका Talk Klavini नंबर

क्या मदद चाहिए? अपने प्रदाता को कॉल करें

अपने मोबाइल नेटवर्क को कॉल करें और उनसे अनुत्तरित कॉल्स को आपके ऊपर दिए गए Talk Klavini नंबर पर फॉरवर्ड करने के लिए कहें (लगभग 10 सेकंड बाद)।

संख्याएँ जून 2026 में जांची गईं - आपका प्रदाता उन्हें बदल सकता है। शॉर्ट कोड आपके अपने नेटवर्क के सिम से डायल करने के लिए मुफ्त है; लंबा नंबर किसी भी फोन से काम करता है।

कॉलर्स क्या सुनते हैं

जब आपका नंबर लगभग 10 सेकंड तक अनुत्तरित रहता है, तो कॉल LILY पर चली जाती है। यह है जो कॉलर्स सुनते हैं:

नमस्ते, मैं LILY हूँ — AI सहायक। मैं एक संदेश ले सकता हूँ या आपको हमारे AI दुभाषिए के माध्यम से जोड़ सकता हूँ। मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ?

भाषाएँ — क्या काम करता है

कॉल पर (54 भाषाएँ)

LILY 54 भाषाओं में कॉलर्स के साथ समझ सकती है और बात कर सकती है।

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

एसएमएस सारांश में (सभी 54 भाषाएँ)

कॉल के बाद LILY द्वारा भेजा गया एसएमएस सारांश उसी 54 भाषाओं में उपलब्ध है। आप साइन-अप के समय अपनी चुनते हैं और इसे किसी भी समय डैशबोर्ड में बदल सकते हैं।

…और अधिक। यदि आप यह पुष्टि करना चाहते हैं कि आपकी सूची में है, तो हमें एक ईमेल भेजें।

गोपनीयता

कॉल रिकॉर्ड नहीं की जाती हैं। बातचीत संग्रहीत नहीं की जाती हैं।

पूर्ण विवरण के लिए हमारे गोपनीयता.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या दुभाषिया एक असली व्यक्ति है?

नहीं, यह AI है - Klavini Labs से कोई भी आपकी कॉल सुन नहीं रहा है। यह एक स्वाभाविक, धाराप्रवाह बातचीत के लिए नवीनतम AI भाषण तकनीक का उपयोग करता है।

क्या मैं अपना मौजूदा फोन नंबर रख सकता हूँ?

हाँ — आप अपना नंबर और सिम रखते हैं। हम आपको एक नया यूके नंबर भी देते हैं; आप कॉल डाइवर्ट सेट करते हैं ताकि जो कॉल आप नहीं उठा सकते, वे चुपचाप इसे फॉरवर्ड हो जाएं और LILY उठाए। डाइवर्ट करना पसंद नहीं है? आप बस नया नंबर साझा कर सकते हैं।

अगर मैं रूसी नहीं बोलता तो क्या होगा?

आप ठीक हैं। Talk Klavini दोनों पक्षों पर 54 भाषाओं का समर्थन करता है — कॉल और एसएमएस सारांश।

यह उत्पाद मूल रूप से रूसी बोलने वाले यूके निवासियों के लिए बनाया गया था लेकिन स्पेनिश, पुर्तगाली, फ्रेंच, जर्मन, हिंदी, मंदारिन और बाकी 54 भाषाएँ समान रूप से काम करती हैं।

अनुवाद कितना सटीक है?

सर्वश्रेष्ठ प्रयास, नवीनतम AI भाषण तकनीक का उपयोग करते हुए। अनुवाद स्वाभाविक और तेज है, लेकिन यह कानूनी, चिकित्सा या वित्तीय कॉल पर एक योग्य मानव दुभाषिया का विकल्प नहीं है।

क्या लोग मुझसे विदेश से कॉल कर सकते हैं? क्या मैं विदेश में कॉल कर सकता हूँ?

आगामी — हाँ। आपका Talk Klavini नंबर एक सामान्य यूके नंबर है, इसलिए दोस्त, परिवार और व्यवसाय इसे दुनिया के किसी भी कोने से कॉल कर सकते हैं। वे यूके को कॉल करने के लिए अपने प्रदाता की सामान्य दर का भुगतान करते हैं; यह आपको कुछ अतिरिक्त खर्च नहीं करता और आपके मिनटों का उपयोग किसी अन्य कॉल की तरह करता है।

जाने वाले — केवल यूके। कॉल जो आप LILY के माध्यम से करते हैं, केवल यूके नंबरों से जुड़ते हैं; अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों की उपलब्धता नहीं है।

क्या मैं केवल प्राप्त करने के बजाय कॉल कर सकता हूँ?

हाँ। अपने फोन से, अपने खुद के Talk Klavini नंबर पर कॉल करें और LILY कॉल करती है, पूरे संवाद को दोनों तरीकों से, लाइव समझते हुए। डिफ़ॉल्ट रूप से, वह आपकी भाषा और अंग्रेजी के बीच समझती है — बस अपने कीपैड पर यूके नंबर टाइप करें और हैश (#) दबाएँ।

आपके डैशबोर्ड में आउटबाउंड सेक्शन में इसके लिए एक स्विच है। इसे बंद छोड़ दें ताकि आपकी भाषा और अंग्रेजी के बीच समझा जा सके, या इसे चालू करें और LILY हर कॉल की शुरुआत में यह पूछेगी कि किस भाषा में समझाना है — यह उपयोगी है यदि आप स्वयं अंग्रेजी बोलते हैं, या किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करने के लिए जो न तो आपकी भाषा बोलता है और न ही अंग्रेजी। आउटगोइंग कॉल केवल यूके नंबरों से जुड़ती हैं और तब सबसे अच्छा काम करती हैं जब एक असली व्यक्ति जवाब देता है।

जब मेरी योजना के मिनट समाप्त हो जाते हैं तो क्या होता है?

नए आने वाले कॉल अवरुद्ध हो जाते हैं जब तक आपका अगला बिलिंग चक्र नहीं आता। व्हाइटलिस्टेड नंबर अभी भी पहुंचते हैं। काउंटर आपके बिलिंग दिन पर रीसेट होते हैं।

मैं कैसे रद्द करूँ?

डैशबोर्ड → बिलिंग → सदस्यता प्रबंधित करें → रद्द करें। यह भुगतान की अवधि के अंत में प्रभावी होता है।

क्या मुझे धनवापसी मिल सकती है?

आपको अपनी पहली भुगतान से 14 दिनों का कानूनी अधिकार है रद्द करने का। चूंकि सेवा तुरंत शुरू होती है, उपयोग किए गए दिनों के लिए एक प्रो-राटा कटौती की जाती है — बाकी स्वचालित रूप से वापस किया जाता है। 14 दिनों के बाद, कोई धनवापसी नहीं दी जाती है; आपकी योजना भुगतान अवधि के अंत तक चलती है।

मैंने डाइवर्ट सेट किया लेकिन यह काम नहीं कर रहा — अब क्या?

चिंता न करें — इसमें आमतौर पर कुछ प्रयास लगते हैं। यदि कोड एक त्रुटि लौटाता है, तो इसे फिर से दर्ज करें जब तक कि यह सफल न हो; यह सामान्य है और हमारे नियंत्रण से बाहर है। एक बैकअप के रूप में, आपका मोबाइल प्रदाता आपके लिए फोन पर कॉल फॉरवर्डिंग सक्षम कर सकता है — और आपके डैशबोर्ड में पूरा चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है।

अगला, अपने फोन की सेटिंग्स से सीधे कॉल फॉरवर्डिंग सक्षम करने की कोशिश करें — iPhone पर: सेटिंग्स → फोन → कॉल फॉरवर्डिंग → चालू करें → अपना Talk Klavini नंबर दर्ज करें; Android पर: सेटिंग्स → फोन (या कॉल) → कॉल फॉरवर्डिंग → अनुत्तरित होने पर फॉरवर्ड करें → अपना नंबर दर्ज करें। सटीक मेनू नाम फोन ब्रांड के अनुसार भिन्न होते हैं।

यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अपने मोबाइल प्रदाता को एक त्वरित फोन कॉल करें - किसी भी नेटवर्क - उनसे पूछें कि जब कॉल अनुत्तरित हो तो कॉल फॉरवर्डिंग चालू करें। वे एक मिनट में आपके खाते के लिए इसे चालू कर सकते हैं, फिर कोड काम करेगा।

अगर कोई आउटेज हो तो क्या होगा?

कॉल बस बजती हैं — आपका व्यक्तिगत मोबाइल अप्रभावित है। हम अपटाइम की निगरानी करते हैं और योजनाबद्ध रखरखाव की जानकारी ईमेल द्वारा देते हैं।

अभी भी फंसे हैं?

ऊपर कवर नहीं किए गए किसी भी चीज़ के लिए [email protected] पर ईमेल करें। हम सोमवार से शुक्रवार के बीच लगभग 24 घंटे के भीतर उत्तर देते हैं।

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