Talk Klavini

Bantuan & pengaturan

Memulai dengan Talk Klavini

Panduan singkat untuk panggilan yang diterjemahkan — apa yang didengar setiap pihak, kapan harus berhenti, bagaimana mengakhiri panggilan dengan baik, dan bagaimana mengatur pengalihan panggilan dari penyedia ponsel Anda.

Apa itu Talk Klavini?

Asisten telepon AI untuk siapa saja di UK yang bahasa pertamanya bukan bahasa Inggris. Kami memberikan Anda nomor ponsel UK baru. Ketika seseorang meneleponnya, asisten kami LILY menjawab dalam bahasa Inggris, mengambil pesan, dan mengirimkan ringkasan kepada Anda melalui SMS dalam bahasa Anda sendiri. Pada rencana berbayar, dia juga dapat menghubungkan penelepon menggunakan penerjemah AI langsung yang menerjemahkan dalam kedua arah secara real-time.

Talk Klavini awalnya dibangun untuk penduduk berbahasa Rusia di UK — masih merupakan komunitas terbesar yang kami layani — tetapi produk yang sama sekarang berfungsi untuk salah satu dari 54 bahasa yang didukung, baik dalam panggilan maupun dalam ringkasan SMS.

Apa yang terjadi ketika seseorang menelepon nomor UK Anda

  1. Nomor Talk Klavini Anda berdering di ponsel pribadi Anda selama 10 detik.
  2. Jika Anda tidak menjawab, panggilan dialihkan ke Talk Klavini.
  3. LILY menjawab dalam bahasa Inggris.
  4. Dia menanyakan nama penelepon dan alasan untuk menelepon.
  5. Dia mengirimkan SMS kepada Anda dalam bahasa yang Anda pilih yang merangkum panggilan.
  6. Atau: jika penelepon meminta, LILY menawarkan untuk menghubungkan Anda melalui penerjemah AI dengan terjemahan langsung dalam kedua arah.

Berbicara melalui penerjemah

Penerjemah mendengarkan Anda, menunggu jeda yang jelas, lalu menerjemahkan segmen ke pihak lain. Beberapa kebiasaan membuat perbedaan besar.

Bicaralah dalam segmen pendek dan berhenti dengan jelas

Penerjemah mulai menerjemahkan setelah sekitar 0,4 detik keheningan setelah kata terakhir Anda. Usahakan untuk satu atau dua kalimat, lalu berhenti. Sisi lain mendengar terjemahan, membalas dalam bahasa mereka, dan Anda mendengarnya dalam bahasa Anda. Kemudian Anda mengambil giliran berikutnya.

Jangan berbicara bersamaan dengan orang lain

Sementara audio terjemahan mereka masih diputar, jangan mulai balasan Anda. Jika Anda melakukannya, sistem harus memilih apa yang harus diterjemahkan terlebih dahulu dan beberapa bagian akan terputus. Tunggu hingga audio terjemahan selesai sebelum berbicara.

Suara yang Anda dengar adalah AI

Suara di saluran adalah penerjemah, bukan suara mitra percakapan Anda yang sebenarnya. Anda mungkin mendengar suara asli dengan volume rendah sebelum terjemahan muncul — itu normal.

Mengakhiri panggilan dengan baik

Ini sangat penting jika bahasa Inggris bukan bahasa pertama Anda — tidak ada isyarat yang jelas yang memberi tahu pihak lain bahwa panggilan telah berakhir dalam bahasa Anda.

  • Ketika percakapan selesai dan Anda telah mengucapkan selamat tinggal, tutup telepon dengan jelas — tekan tombol merah atau letakkan gagang telepon.
  • Jika Anda membiarkan saluran terbuka setelah mengucapkan selamat tinggal, pihak lain akan mendengar keheningan dan mungkin tidak tahu panggilan telah berakhir. Cukup tutup telepon.
  • Pihak yang tidak membayar akan mendengar sebentar “Panggilan ini diterjemahkan oleh Talk Klavini.” sebelum saluran terputus. Itu adalah sinyal bahwa percakapan telah berakhir dengan baik.

Kualitas panggilan dan kekuatan sinyal

Kualitas terjemahan hanya sebaik audio yang diterima sistem kami. Jika AI tidak dapat mendengar Anda dengan jelas, ia tidak dapat menerjemahkan Anda dengan baik.

Panggilan dari ruang bawah tanah, stasiun bawah tanah, kereta yang bergerak, atau area sinyal lemah akan memberikan AI celah dan kebisingan — dan terjemahan akan tidak lengkap atau salah. Hal yang sama berlaku jika pihak lain berada di saluran yang buruk.

Untuk hasil terbaik

  • Berada di tempat yang tenang dengan sinyal ponsel penuh.
  • Gunakan panggilan WiFi jika penyedia Anda mendukungnya dan Anda berada di dalam ruangan dengan sinyal ponsel yang lemah.
  • Hindari speakerphone di lingkungan yang bising — pegang ponsel di telinga Anda atau gunakan headset.
  • Jangan tutup mikrofon dengan tangan atau casing.
  • Jika panggilan terdengar buruk, tutup telepon dan hubungi kembali dari tempat yang lebih tenang — menit yang dihabiskan di panggilan yang bising jarang menghasilkan hasil yang berguna.

Mengatur pengalihan panggilan (bagian yang paling penting)

Ini adalah yang membuat Talk Klavini berfungsi untuk panggilan yang terlewat di nomor Anda yang ada. Anda mengetik kode pendek ke dalam dialer ponsel Anda — ini disebut kode MMI. Kode yang sama berfungsi di setiap jaringan di UK — Three, O2, EE, Vodafone dan lainnya.

Aktifkan “teruskan panggilan yang tidak saya jawab”

Anda memberi tahu ponsel Anda untuk hanya meneruskan panggilan yang tidak Anda angkat — setelah sekitar 10 detik dering — ke nomor Talk Klavini Anda, sehingga LILY dapat menjawabnya. Dua kode melakukannya: satu untuk menghapus penerusan yang sudah ada, kemudian satu untuk mengaktifkan divert baru. Ketik masing-masing ke dalam dialer ponsel Anda persis seperti yang ditunjukkan, lalu tekan tombol panggil/tombol hijau.

Pertama, hapus penerusan yang ada:

##002#

Kemudian aktifkan divert untuk panggilan yang tidak terjawab:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Di mana setiap bagian dari kode divert berarti:

  • **61* — kode standar UK untuk “divert ketika saya tidak menjawab”.
  • <your Talk Klavini number> — nomor Talk Klavini Anda, diketik tanpa spasi dalam format internasional (misalnya +447476922354).
  • *11 — panggilan suara saja (jangan teruskan data atau faks).
  • *10# — tunggu sekitar 10 detik sebelum meneruskan (sekitar 2–3 dering).

Kode di atas menggunakan placeholder di mana nomor Anda berada. Kode yang tepat — dengan nomor Talk Klavini Anda yang sudah diisi — ditampilkan di dasbor Anda, siap untuk disalin.

Kode MMI berjalan melalui saluran sinyal jaringan Anda, yang terpisah dari panggilan itu sendiri dan dapat dipengaruhi oleh kekuatan sinyal atau beban jaringan. Telepon Anda mungkin menunjukkan kesalahan bahkan ketika kode telah sampai ke operator — konfirmasi hanya tidak kembali. Cobalah lagi. Di daerah dengan penerimaan yang lebih lemah, 5–10 percobaan sebelum berhasil bukanlah hal yang aneh; berpindah ke dekat jendela atau keluar biasanya mempercepat proses. Kode selalu berhasil pada akhirnya.

Jika kode tidak berfungsi
Di iPhone (iOS)
  1. Buka Pengaturan → Telepon → Pengalihan Panggilan
  2. Aktifkan Pengalihan Panggilan
  3. Masukkan nomor Talk Klavini Anda sebagai nomor tujuan, lalu ketuk kembali untuk menyimpan

Nomor Talk Klavini Anda: nomor Talk Klavini Anda

Di Android
  1. Buka Pengaturan → Telepon (atau Panggilan) → Pengalihan Panggilan
  2. Ketuk "Pengalihan saat tidak dijawab" (terkadang diberi label "Pengalihan bersyarat")
  3. Masukkan nomor Talk Klavini Anda dan konfirmasi

Nama menu yang tepat bervariasi menurut merek — Samsung menyebutnya "Pengalihan panggilan", Google Pixel mengatakan "Pengalihan", dll.

Nomor Talk Klavini Anda: nomor Talk Klavini Anda

Masih tidak berfungsi? Hubungi penyedia layanan seluler Anda

Kode panggilan ini tidak berfungsi di setiap telepon — beberapa perangkat dan beberapa jaringan seluler tidak mendukungnya. Cara yang pasti adalah dengan menghubungi penyedia seluler Anda dan meminta mereka untuk mengatur “penerusan panggilan saat tidak terjawab” (setelah sekitar 10 detik) ke nomor Talk Klavini Anda. Mereka dapat mengaktifkannya untuk Anda.

Katakan kepada mereka: "Silakan aktifkan pengalihan panggilan bersyarat saat tidak dijawab, setelah 10 detik, ke" dan bacakan nomor Talk Klavini Anda.

Bacakan nomor ini kepada mereka: nomor Talk Klavini Anda

Butuh bantuan? Hubungi penyedia Anda

Hubungi jaringan seluler Anda dan minta mereka untuk meneruskan panggilan yang tidak terjawab (setelah sekitar 10 detik) ke nomor Talk Klavini Anda di atas.

Nomor diperiksa Juni 2026 — penyedia Anda mungkin telah mengubahnya. Kode pendek gratis untuk dihubungi dari SIM jaringan Anda sendiri; nomor yang lebih panjang dapat digunakan dari telepon mana pun.

Apa yang didengar penelepon

Ketika nomor Anda berdering tanpa dijawab selama sekitar 10 detik, panggilan akan diteruskan ke LILY. Ini yang didengar penelepon:

“Halo, ini LILY — asisten AI. Saya bisa mengambil pesan atau menghubungkan Anda melalui penerjemah AI kami. Bagaimana saya bisa membantu?”

Bahasa — apa yang berfungsi

Dalam panggilan (54 bahasa)

LILY dapat memahami dan berbicara dengan penelepon dalam 54 bahasa.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

Dalam ringkasan SMS (semua 54 bahasa)

Ringkasan SMS yang LILY kirimkan kepada Anda setelah panggilan tersedia dalam 54 bahasa yang sama. Anda memilih bahasa Anda saat mendaftar dan dapat mengubahnya kapan saja di dasbor.

…dan lebih banyak lagi. Jika Anda ingin memastikan bahasa Anda ada dalam daftar, kirimkan email kepada kami.

Privasi

Panggilan tidak direkam. Percakapan tidak disimpan.

Untuk pernyataan lengkap lihat Privasi.

FAQ

Apakah penerjemah adalah orang nyata?

Tidak, ini adalah AI — tidak ada orang dari Klavini Labs yang mendengarkan panggilan Anda. Ini menggunakan teknologi suara AI terbaru untuk percakapan yang alami dan lancar.

Bisakah saya mempertahankan nomor ponsel saya yang ada?

Ya — Anda tetap menggunakan nomor dan SIM Anda sendiri. Kami juga memberikan nomor UK baru; Anda mengatur pengalihan panggilan sehingga panggilan yang tidak dapat Anda jawab diteruskan ke nomor tersebut dan LILY yang menjawab. Lebih suka melewatkan pengalihan? Anda bisa langsung membagikan nomor baru.

Bagaimana jika saya tidak berbicara bahasa Rusia?

Anda baik-baik saja. Talk Klavini mendukung 54 bahasa di kedua sisi — panggilan dan ringkasan SMS.

Produk ini awalnya dibangun untuk penduduk berbahasa Rusia di UK tetapi bahasa Spanyol, Portugis, Prancis, Jerman, Hindi, Mandarin dan 54 lainnya berfungsi dengan cara yang sama.

Seberapa akurat terjemahannya?

Usaha terbaik, menggunakan teknologi suara AI terbaru. Terjemahannya alami dan cepat, tetapi tidak dapat menggantikan juru bahasa manusia yang berkualitas dalam panggilan hukum, medis, atau keuangan.

Bisakah orang menelepon saya dari luar negeri? Bisakah saya menelepon ke luar negeri?

Masuk — ya. Nomor Talk Klavini Anda adalah nomor UK biasa, jadi teman, keluarga, dan bisnis dapat meneleponnya dari mana saja di dunia. Mereka hanya membayar tarif biasa penyedia mereka untuk menelepon ke UK; itu tidak biaya tambahan untuk Anda dan menggunakan menit Anda seperti panggilan lainnya.

Keluar — hanya UK. Panggilan yang Anda buat melalui LILY terhubung hanya ke nomor UK; tujuan internasional tidak tersedia.

Bisakah saya melakukan panggilan keluar, tidak hanya menerima panggilan?

Ya. Dari ponsel Anda, panggil nomor Talk Klavini Anda sendiri dan LILY akan melakukan panggilan, menerjemahkan seluruh percakapan secara langsung. Secara default, dia menerjemahkan antara bahasa Anda dan Inggris — cukup ketik nomor UK di keypad Anda dan tekan hash (#).

Dasbor Anda memiliki saklar untuk ini di bagian keluar. Biarkan mati untuk menerjemahkan antara bahasa Anda dan Inggris, atau nyalakan dan LILY akan bertanya bahasa mana yang akan diterjemahkan di awal setiap panggilan — berguna jika Anda berbicara bahasa Inggris sendiri, atau untuk menghubungi seseorang yang tidak berbicara bahasa Anda maupun Inggris. Panggilan keluar hanya terhubung ke nomor UK dan bekerja paling baik ketika seseorang yang nyata menjawab.

Apa yang terjadi ketika menit rencana saya habis?

Panggilan masuk baru diblokir hingga siklus penagihan Anda berikutnya. Nomor yang ada dalam daftar putih tetap dapat terhubung. Penghitung direset pada tanggal penagihan Anda.

Bagaimana cara membatalkan?

Dasbor → Penagihan → Kelola langganan → Batalkan. Berlaku pada akhir periode berbayar.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?

Anda memiliki hak hukum untuk membatalkan dalam waktu 14 hari sejak pembayaran pertama Anda. Karena layanan dimulai segera, pengurangan pro-rata dilakukan untuk hari yang digunakan — sisanya dikembalikan secara otomatis. Setelah 14 hari, tidak ada pengembalian dana yang diberikan; rencana Anda berjalan hingga akhir periode berbayar.

Saya telah mengatur pengalihan tetapi tidak berfungsi — apa sekarang?

Jangan khawatir — biasanya membutuhkan beberapa percobaan. Jika kode mengembalikan kesalahan, masukkan lagi sampai berhasil; ini normal dan di luar kendali kami. Sebagai cadangan, penyedia seluler Anda dapat mengaktifkan pengalihan panggilan untuk Anda melalui telepon — dan dasbor Anda memiliki panduan langkah demi langkah yang lengkap.

Selanjutnya, coba aktifkan pengalihan panggilan dari pengaturan ponsel Anda secara langsung — di iPhone: Pengaturan → Telepon → Pengalihan Panggilan → aktifkan → masukkan nomor Talk Klavini Anda; di Android: Pengaturan → Telepon (atau Panggilan) → Pengalihan Panggilan → Alihkan saat tidak dijawab → masukkan nomor Anda. Nama menu yang tepat bervariasi tergantung merek ponsel.

Jika masih tidak berfungsi, satu panggilan cepat ke penyedia seluler Anda — jaringan mana pun — meminta mereka untuk mengaktifkan penerusan panggilan saat tidak terjawab menyelesaikannya. Mereka dapat mengaktifkannya untuk akun Anda dalam satu menit, kemudian kode akan berfungsi.

Apa yang terjadi jika ada gangguan?

Panggilan hanya berdering — ponsel pribadi Anda tidak terpengaruh. Kami memantau waktu aktif dan mengkomunikasikan pemeliharaan yang direncanakan melalui email.

Masih terjebak?

Kirim email ke [email protected] untuk hal-hal yang tidak tercakup di atas. Kami menjawab dalam waktu sekitar 24 jam, Senin hingga Jumat.

Help & Setup · Talk Klavini