Talk Klavini

Aiuto e configurazione

Iniziare con Talk Klavini

Una breve guida alle chiamate interpretate — cosa sente ciascun lato, quando fare una pausa, come terminare la chiamata in modo pulito e come impostare l'inoltro delle chiamate dal tuo fornitore telefonico.

Cos'è Talk Klavini?

Un assistente telefonico AI per chiunque nel Regno Unito la cui lingua madre non è l'inglese. Ti diamo un nuovo numero di cellulare nel Regno Unito. Quando qualcuno chiama, la nostra assistente LILY risponde in inglese, prende un messaggio e ti invia il riassunto via SMS nella tua lingua. Nei piani a pagamento, può anche mettere in contatto il chiamante utilizzando un interprete AI dal vivo che traduce in entrambe le direzioni in tempo reale.

Talk Klavini è stato originariamente creato per i residenti di lingua russa nel Regno Unito — ancora la comunità più grande che serviamo — ma lo stesso prodotto ora funziona per tutte le 54 lingue supportate, sia nella chiamata che nel riassunto SMS.

Cosa succede quando qualcuno chiama il tuo numero nel Regno Unito

  1. Il tuo numero Talk Klavini squilla sul tuo cellulare personale per 10 secondi.
  2. Se non rispondi, la chiamata viene deviata a Talk Klavini.
  3. LILY risponde in inglese.
  4. Chiede al chiamante il suo nome e il motivo della chiamata.
  5. Ti invia un SMS nella tua lingua scelta riassumendo la chiamata.
  6. Oppure: se il chiamante lo chiede, LILY offre di metterti in contatto tramite l'interprete AI con traduzione dal vivo in entrambe le direzioni.

Parlare attraverso l'interprete

L'interprete ti ascolta, aspetta una pausa chiara, poi traduce il segmento all'altro lato. Alcune abitudini fanno una grande differenza.

Parla in brevi segmenti e fai pause chiare

L'interprete inizia a tradurre dopo circa 0,4 secondi di silenzio dopo la tua ultima parola. Punta a una o due frasi, poi fermati. L'altra parte sente la traduzione, risponde nella propria lingua e tu senti quella nella tua. Poi prendi il tuo turno successivo.

Non parlare sopra l'altra persona

Mentre il loro audio tradotto è ancora in riproduzione, non iniziare la tua risposta. Se lo fai, il sistema deve scegliere cosa tradurre per primo e alcune parti vengono perse. Aspetta che l'audio tradotto finisca prima di parlare.

La voce che senti è AI

La voce al telefono è quella dell'interprete, non quella del tuo reale interlocutore. Potresti sentire brevemente la voce originale a basso volume prima che la traduzione arrivi — è normale.

Terminare una chiamata in modo pulito

Questo è particolarmente importante se l'inglese non è la tua lingua madre — non c'è un segnale ovvio che dica all'altro lato che la chiamata è finita nella tua lingua.

  • Quando la conversazione è finita e hai detto addio, riattacca chiaramente — premi il pulsante rosso o posiziona il ricevitore.
  • Se lasci la linea aperta dopo aver detto addio, l'altro lato sentirà silenzio e potrebbe non sapere che la chiamata è finita. Basta riattaccare.
  • Il lato non pagante sentirà brevemente “Questa chiamata è stata tradotta da Talk Klavini.” prima che la linea si interrompa. Questo è il segnale che la conversazione è finita in modo pulito.

Qualità della chiamata e forza del segnale

La qualità della traduzione è solo buona quanto l'audio che il nostro sistema riceve. Se l'AI non riesce a sentirti chiaramente, non può tradurti chiaramente.

Le chiamate da un seminterrato, una stazione della metropolitana, un treno in movimento o qualsiasi area con segnale debole daranno all'AI interruzioni e rumori — e le traduzioni saranno incomplete o errate. Lo stesso vale se l'altro lato è su una linea scadente.

Per i migliori risultati

  • Sii in un luogo tranquillo con segnale mobile pieno.
  • Usa la chiamata WiFi se il tuo gestore lo supporta e sei all'interno con segnale mobile debole.
  • Evita il vivavoce in ambienti rumorosi — tieni il telefono all'orecchio o usa un auricolare.
  • Non coprire il microfono con la mano o una custodia.
  • Se la chiamata suona male, riattacca e richiamare da un luogo più tranquillo — i minuti spesi in una chiamata rumorosa raramente producono un risultato utile.

Impostare la deviazione delle chiamate (la parte più importante)

Questo è ciò che rende Talk Klavini efficace per le chiamate perse sul tuo numero esistente. Digiti un codice breve nel tastierino del tuo telefono — si chiama codice MMI. Lo stesso codice funziona su ogni rete del Regno Unito — Three, O2, EE, Vodafone e le altre.

Attiva “inoltra le chiamate che non rispondo”

Stai dicendo al tuo telefono di inoltrare solo le chiamate che non rispondi — dopo circa 10 secondi di squillo — al tuo numero Talk Klavini, così LILY può rispondere. Due codici lo fanno: uno per annullare qualsiasi deviazione già impostata, poi uno per attivare la nuova deviazione. Digita ciascuno nel tastierino del tuo telefono esattamente come mostrato, poi premi il pulsante di chiamata/verde.

Prima, annulla qualsiasi deviazione esistente:

##002#

Poi attiva la deviazione per le chiamate non risposte:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Dove ogni parte del codice di deviazione significa:

  • **61* — il codice standard del Regno Unito per “inoltra quando non rispondo”.
  • <your Talk Klavini number> — il tuo numero Talk Klavini, digitato senza spazi nel formato internazionale (ad esempio +447476922354).
  • *11 — solo chiamate vocali (non inoltrare dati o fax).
  • *10# — aspetta circa 10 secondi prima di deviare (circa 2–3 squilli).

Il codice sopra utilizza un segnaposto dove va il tuo numero. Il codice esatto — con il tuo numero Talk Klavini già inserito — è mostrato nel tuo cruscotto, pronto per essere copiato.

I codici MMI viaggiano attraverso il canale di segnalazione della tua rete, che è separato dalla chiamata stessa e può essere influenzato dalla forza del segnale o dal carico della rete. Il tuo telefono potrebbe mostrare un errore anche quando il codice è arrivato all'operatore — la conferma semplicemente non è tornata. Prova semplicemente di nuovo. In aree con ricezione più debole, non è insolito fare 5–10 tentativi prima che funzioni; spostarsi verso una finestra o uscire di solito accelera le cose. Il codice alla fine passa sempre.

Se i codici non funzionano
Su iPhone (iOS)
  1. Apri Impostazioni → Telefono → Inoltro chiamate
  2. Attiva l'inoltro chiamate
  3. Inserisci il tuo numero Talk Klavini come numero di inoltro, poi tocca indietro per salvare

Il tuo numero Talk Klavini: il tuo numero Talk Klavini

Su Android
  1. Apri Impostazioni → Telefono (o Chiamate) → Inoltro chiamate
  2. Tocca "Inoltra quando non risposto" (a volte etichettato come "Inoltro condizionale")
  3. Inserisci il tuo numero Talk Klavini e conferma

I nomi esatti dei menu variano a seconda del marchio — Samsung lo chiama "Inoltro chiamate", Google Pixel dice "Inoltro", ecc.

Il tuo numero Talk Klavini: il tuo numero Talk Klavini

Ancora non funziona? Chiama il tuo operatore mobile

Questi codici di composizione non funzionano su ogni telefono — alcuni dispositivi e alcune reti mobili non li supportano. Il modo infallibile è chiamare il tuo fornitore di servizi mobili e chiedere di impostare “inoltro delle chiamate quando non risposto” (dopo circa 10 secondi) al tuo numero Talk Klavini. Possono attivarlo per te.

Dì loro: "Per favore abilita l'inoltro condizionale delle chiamate in caso di mancata risposta, dopo 10 secondi, a" e leggi il tuo numero Talk Klavini.

Leggi loro questo numero: il tuo numero Talk Klavini

Hai bisogno di aiuto? Chiama il tuo fornitore

Chiama la tua rete mobile e chiedi di inoltrare le chiamate non risposte (dopo circa 10 secondi) al tuo numero Talk Klavini sopra.

Numeri controllati a giugno 2026 — il tuo fornitore potrebbe averli cambiati. Il codice breve è gratuito da comporre dalla SIM della tua rete; il numero più lungo funziona da qualsiasi telefono.

Cosa sentono i chiamanti

Quando il tuo numero squilla senza risposta per circa 10 secondi, la chiamata va a LILY. Questo è ciò che sentono i chiamanti:

“Ciao, sono LILY — assistente AI. Posso prendere un messaggio o collegarti tramite il nostro interprete AI. Come posso aiutarti?”

Lingue — cosa funziona

Durante la chiamata (54 lingue)

LILY può comprendere e parlare con i chiamanti in 54 lingue.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

Nei riassunti SMS (tutte le 54 lingue)

Il riassunto SMS che LILY ti invia dopo una chiamata è disponibile nelle stesse 54 lingue. Scegli la tua al momento della registrazione e puoi cambiarla in qualsiasi momento nel pannello di controllo.

…e altro. Se vuoi confermare che la tua sia nella lista, inviaci un'email.

Privacy

Le chiamate non vengono registrate. Le conversazioni non vengono memorizzate.

Per la dichiarazione completa, consulta il nostro Privacy.

FAQ

L'interprete è una persona reale?

No, è AI — non c'è nessuno di Klavini Labs che ascolta le tue chiamate. Utilizza la più recente tecnologia di riconoscimento vocale AI per una conversazione naturale e fluida.

Posso mantenere il mio numero di telefono esistente?

Sì — mantieni il tuo numero e la tua SIM. Ti diamo anche un nuovo numero UK; imposti il trasferimento delle chiamate in modo che quelle a cui non puoi rispondere vengano inoltrate a LILY. Preferisci saltare il trasferimento? Puoi semplicemente condividere il nuovo numero.

E se non parlo russo?

Va bene. Talk Klavini supporta 54 lingue su entrambi i lati — la chiamata e il riassunto SMS.

Il prodotto è stato originariamente creato per i residenti di lingua russa nel Regno Unito, ma spagnolo, portoghese, francese, tedesco, hindi, mandarino e le altre 54 funzionano in modo identico.

Quanto è accurata la traduzione?

Miglior impegno, utilizzando la più recente tecnologia di riconoscimento vocale AI. La traduzione è naturale e veloce, ma non è un sostituto di un interprete umano qualificato per chiamate legali, mediche o finanziarie.

Possono le persone chiamarmi dall'estero? Posso chiamare all'estero?

In entrata — sì. Il tuo numero Talk Klavini è un normale numero del Regno Unito, quindi amici, familiari e aziende possono chiamarlo da qualsiasi parte del mondo. Pagano semplicemente la tariffa abituale del loro fornitore per chiamare il Regno Unito; non ti costa nulla in più e utilizza i tuoi minuti come qualsiasi altra chiamata.

In uscita — solo Regno Unito. Le chiamate che effettui tramite LILY si collegano solo a numeri del Regno Unito; le destinazioni internazionali non sono disponibili.

Posso effettuare chiamate in uscita, non solo riceverle?

Sì. Dal tuo telefono, chiama il tuo numero Talk Klavini e LILY effettua la chiamata, interpretando l'intera conversazione in entrambe le direzioni, in tempo reale. Per impostazione predefinita, interpreta tra la tua lingua e l'inglese: basta digitare il numero del Regno Unito sulla tastiera e premere il cancelletto (#).

La tua dashboard ha un interruttore per questo nella sezione in uscita. Lascialo spento per interpretare tra la tua lingua e l'inglese, oppure accendilo e LILY chiederà quale lingua interpretare all'inizio di ogni chiamata: utile se parli inglese tu stesso, o per contattare qualcuno che non parla né la tua lingua né l'inglese. Le chiamate in uscita si collegano solo ai numeri del Regno Unito e funzionano meglio quando risponde una persona reale.

Cosa succede quando i minuti del mio piano finiscono?

Le nuove chiamate in arrivo vengono bloccate fino al tuo prossimo ciclo di fatturazione. I numeri sulla lista bianca riescono comunque a passare. I contatori si azzerano alla data di fatturazione.

Come faccio a cancellare?

Dashboard → Fatturazione → Gestisci abbonamento → Annulla. Ha effetto alla fine del periodo pagato.

Posso ottenere un rimborso?

Hai un diritto legale di cancellazione di 14 giorni dal tuo primo pagamento. Poiché il servizio inizia immediatamente, viene effettuata una deduzione proporzionale per i giorni utilizzati — il resto viene rimborsato automaticamente. Dopo 14 giorni, non viene fornito alcun rimborso; il tuo piano continua fino alla fine del periodo pagato.

Ho impostato la deviazione ma non funziona — e ora?

Non preoccuparti — di solito ci vogliono alcuni tentativi. Se il codice restituisce un errore, inseriscilo di nuovo finché non va a buon fine; è normale e al di fuori del nostro controllo. Come backup, il tuo fornitore di servizi mobili può attivare l'inoltro di chiamata per te al telefono — e il tuo cruscotto ha la guida completa passo dopo passo.

Successivamente, prova ad abilitare l'inoltro delle chiamate direttamente dalle impostazioni del tuo telefono — su iPhone: Impostazioni → Telefono → Inoltro chiamate → attiva → inserisci il tuo numero Talk Klavini; su Android: Impostazioni → Telefono (o Chiamate) → Inoltro chiamate → Inoltra quando non risponde → inserisci il tuo numero. I nomi esatti dei menu variano a seconda della marca del telefono.

Se ancora non funziona, una rapida telefonata al tuo fornitore di telefonia mobile — qualsiasi rete — chiedendo di attivare la deviazione delle chiamate quando non rispondi risolve il problema. Possono attivarlo per il tuo account in un minuto, poi il codice funzionerà.

Cosa succede se c'è un'interruzione?

Le chiamate semplicemente squillano — il tuo cellulare personale non è influenzato. Monitoriamo il tempo di attività e comunichiamo la manutenzione programmata via email.

Ancora bloccato?

Invia un'email a [email protected] per qualsiasi cosa non coperta sopra. Rispondiamo entro circa 24 ore, dal lunedì al venerdì.

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