Talk Klavini

Bantuan & penyediaan

Mula menggunakan Talk Klavini

Panduan ringkas untuk panggilan yang diterjemahkan — apa yang didengar oleh setiap pihak, bila untuk berhenti seketika, bagaimana untuk mengakhiri panggilan dengan baik, dan bagaimana untuk menetapkan pengalihan panggilan dari penyedia telefon anda.

Apa itu Talk Klavini?

Pembantu telefon AI untuk sesiapa di UK yang bahasa pertamanya bukan Bahasa Inggeris. Kami memberikan anda nombor telefon bimbit UK yang baru. Apabila seseorang menelefon, pembantu kami LILY menjawab dalam Bahasa Inggeris, mengambil mesej, dan menghantar ringkasan kepada anda melalui SMS dalam bahasa anda sendiri. Pada pelan berbayar, dia juga boleh menyambungkan pemanggil menggunakan jurubahasa AI secara langsung yang menterjemah dalam kedua-dua arah secara masa nyata.

Talk Klavini pada asalnya dibina untuk penduduk berbahasa Rusia di UK — masih merupakan komuniti terbesar yang kami layani — tetapi produk yang sama kini berfungsi untuk mana-mana daripada 54 bahasa yang disokong, dalam panggilan dan dalam ringkasan SMS.

Apa yang berlaku apabila seseorang menelefon nombor UK anda

  1. Nombor Talk Klavini anda berdering pada telefon bimbit peribadi anda selama 10 saat.
  2. Jika anda tidak menjawab, panggilan akan dialihkan ke Talk Klavini.
  3. LILY menjawab dalam Bahasa Inggeris.
  4. Dia bertanya kepada pemanggil tentang nama mereka dan sebab untuk menelefon.
  5. Dia menghantar SMS kepada anda dalam bahasa pilihan anda yang merangkum panggilan.
  6. Atau: jika pemanggil bertanya, LILY menawarkan untuk menyambungkan anda melalui jurubahasa AI dengan terjemahan langsung dalam kedua-dua arah.

Bercakap melalui jurubahasa

Jurubahasa mendengar anda, menunggu jeda yang jelas, kemudian menterjemahkan segmen kepada pihak yang lain. Beberapa tabiat membuat perbezaan yang besar.

Bercakap dalam segmen pendek dan berhenti dengan jelas

Penterjemah mula menterjemah selepas kira-kira 0.4 saat kesunyian selepas perkataan terakhir anda. Sasarkan satu atau dua ayat, kemudian berhenti. Pihak yang satu lagi mendengar terjemahan, membalas dalam bahasa mereka, dan anda mendengar itu dalam bahasa anda. Kemudian anda mengambil giliran seterusnya.

Jangan bercakap serentak dengan orang lain

Sementara audio terjemahan mereka masih dimainkan, jangan mulakan balasan anda. Jika anda melakukannya, sistem terpaksa memilih apa yang perlu diterjemahkan terlebih dahulu dan beberapa bahagian akan hilang. Tunggu audio terjemahan selesai sebelum bercakap.

Suara yang anda dengar adalah AI

Suara di talian adalah jurubahasa, bukan suara rakan perbualan sebenar anda. Anda mungkin mendengar suara asal dengan rendah seketika sebelum terjemahan datang — itu adalah normal.

Mengakhiri panggilan dengan baik

Ini sangat penting jika Bahasa Inggeris bukan bahasa pertama anda — tiada isyarat yang jelas yang memberitahu pihak yang lain bahawa panggilan telah berakhir dalam bahasa anda.

  • Apabila perbualan selesai dan anda telah mengucapkan selamat tinggal, tutup dengan jelas — tekan butang merah atau letakkan penerima.
  • Jika anda membiarkan talian terbuka selepas mengucapkan selamat tinggal, pihak yang lain akan mendengar kesunyian dan mungkin tidak tahu panggilan telah berakhir. Cuma tutup.
  • Pihak yang tidak membayar akan mendengar seketika “Panggilan ini diterjemahkan oleh Talk Klavini.” sebelum talian terputus. Itu adalah isyarat bahawa perbualan telah berakhir dengan baik.

Kualiti panggilan dan kekuatan isyarat

Kualiti terjemahan hanya sebaik audio yang diterima oleh sistem kami. Jika AI tidak dapat mendengar anda dengan jelas, ia tidak dapat menterjemahkan anda dengan jelas.

Panggilan dari ruang bawah tanah, stesen bawah tanah, kereta api bergerak, atau mana-mana kawasan isyarat lemah akan memberikan AI jurang dan bunyi — dan terjemahan akan tidak lengkap atau salah. Begitu juga jika pihak yang lain berada di talian yang buruk.

Untuk hasil terbaik

  • Berada di tempat yang tenang dengan isyarat mudah alih penuh.
  • Gunakan panggilan WiFi jika penyedia anda menyokongnya dan anda berada di dalam rumah dengan isyarat mudah alih yang lemah.
  • Elakkan pembesar suara di persekitaran bising — pegang telefon ke telinga anda atau gunakan fon kepala.
  • Jangan tutup mikrofon dengan tangan atau sarung.
  • Jika panggilan kedengaran buruk, tutup dan panggil semula dari tempat yang lebih tenang — minit yang dihabiskan dalam panggilan bising jarang menghasilkan hasil yang berguna.

Menetapkan pengalihan panggilan (bahagian yang paling penting)

Ini adalah apa yang membuat Talk Klavini berfungsi untuk panggilan terlepas pada nombor anda yang sedia ada. Anda menaip kod pendek ke dalam dialer telefon anda — ia dipanggil kod MMI. Kod yang sama berfungsi di setiap rangkaian UK — Three, O2, EE, Vodafone dan yang lain.

Hidupkan “pindahkan panggilan yang saya tidak jawab”

Anda memberitahu telefon anda untuk memindahkan hanya panggilan yang anda tidak angkat — selepas kira-kira 10 saat deringan — ke nombor Talk Klavini anda, supaya LILY boleh menjawabnya. Dua kod melakukannya: satu untuk membersihkan sebarang pemindahan yang sudah ditetapkan, kemudian satu untuk menghidupkan divert baru. Taip setiap satu ke dalam dialer telefon anda tepat seperti yang ditunjukkan, kemudian tekan butang panggilan/hijau.

Pertama, bersihkan sebarang pemindahan yang sedia ada:

##002#

Kemudian hidupkan divert untuk panggilan yang tidak dijawab:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Di mana setiap bahagian kod divert bermaksud:

  • **61* — kod standard UK untuk “pindahkan apabila saya tidak jawab”.
  • <your Talk Klavini number> — nombor Talk Klavini anda, ditaip tanpa ruang dalam format antarabangsa (contohnya +447476922354).
  • *11 — panggilan suara sahaja (jangan pindahkan data atau faks).
  • *10# — tunggu kira-kira 10 saat sebelum memindahkan (kira-kira 2–3 deringan).

Kod di atas menggunakan tempat pemegang di mana nombor anda pergi. Kod tepat — dengan nombor Talk Klavini anda sendiri yang sudah diisi — ditunjukkan di papan pemuka anda, sedia untuk disalin.

Kod MMI bergerak melalui saluran isyarat rangkaian anda, yang berasingan daripada panggilan itu sendiri dan boleh dipengaruhi oleh kekuatan isyarat atau beban rangkaian. Telefon anda mungkin menunjukkan ralat walaupun kod telah sampai kepada pengendali — pengesahan hanya tidak kembali. Cuma cuba lagi. Di kawasan dengan penerimaan yang lebih lemah, 5–10 percubaan sebelum ia berjaya adalah perkara biasa; bergerak ke tingkap atau keluar biasanya mempercepatkan proses. Kod itu sentiasa akan berjaya akhirnya.

Jika kod tidak berfungsi
Pada iPhone (iOS)
  1. Buka Tetapan → Telefon → Panggilan Diteruskan
  2. Hidupkan Panggilan Diteruskan
  3. Masukkan nombor Talk Klavini anda sebagai nombor yang diteruskan, kemudian ketik kembali untuk menyimpan

Nombor Talk Klavini anda: nombor Talk Klavini anda

Pada Android
  1. Buka Tetapan → Telefon (atau Panggilan) → Panggilan Diteruskan
  2. Ketuk "Diteruskan apabila tidak dijawab" (kadang-kadang dilabel "Panggilan diteruskan secara bersyarat")
  3. Masukkan nombor Talk Klavini anda dan sahkan

Nama menu yang tepat berbeza mengikut jenama — Samsung memanggilnya "Panggilan diteruskan", Google Pixel mengatakan "Diteruskan", dan lain-lain.

Nombor Talk Klavini anda: nombor Talk Klavini anda

Masih tidak berfungsi? Hubungi penyedia mudah alih anda

Kod panggilan ini tidak berfungsi pada setiap telefon — beberapa peranti dan beberapa rangkaian mudah alih tidak menyokongnya. Cara yang paling pasti adalah dengan menghubungi penyedia mudah alih anda dan meminta mereka untuk mengatur “panggilan diteruskan apabila tidak dijawab” (selepas kira-kira 10 saat) ke nombor Talk Klavini anda. Mereka boleh menghidupkannya untuk anda.

Katakan kepada mereka: "Sila aktifkan panggilan diteruskan secara bersyarat apabila tidak dijawab, selepas 10 saat, kepada" dan bacakan nombor Talk Klavini anda.

Bacakan nombor ini kepada mereka: nombor Talk Klavini anda

Perlu bantuan? Hubungi penyedia anda

Hubungi rangkaian mudah alih anda dan minta mereka untuk meneruskan panggilan yang tidak dijawab (selepas kira-kira 10 saat) ke nombor Talk Klavini anda di atas.

Nombor disemak Jun 2026 — penyedia anda mungkin telah mengubahnya. Kod pendek adalah percuma untuk dial dari SIM rangkaian anda sendiri; nombor yang lebih panjang berfungsi dari mana-mana telefon.

Apa yang didengar oleh pemanggil

Apabila nombor anda berdering tanpa dijawab selama kira-kira 10 saat, panggilan akan pergi ke LILY. Ini adalah apa yang didengar oleh pemanggil:

“Hai, ini adalah LILY — pembantu AI. Saya boleh mengambil mesej atau menghubungkan anda melalui jurubahasa AI kami. Bagaimana saya boleh membantu?”

Bahasa — apa yang berfungsi

Dalam panggilan (54 bahasa)

LILY boleh memahami dan bercakap dengan pemanggil dalam 54 bahasa.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

Dalam ringkasan SMS (semua 54 bahasa)

Ringkasan SMS yang LILY hantar kepada anda selepas panggilan tersedia dalam 54 bahasa yang sama. Anda memilih bahasa anda semasa pendaftaran dan boleh menukarnya bila-bila masa di papan pemuka.

…dan lebih banyak lagi. Jika anda ingin mengesahkan bahawa bahasa anda ada dalam senarai, hantarkan emel kepada kami.

Privasi

Panggilan tidak dirakam. Perbualan tidak disimpan.

Untuk kenyataan penuh, lihat Privasi.

Soalan Lazim

Adakah jurubahasa itu orang sebenar?

Tidak, ia adalah AI — tiada sesiapa dari Klavini Labs yang mendengar panggilan anda. Ia menggunakan teknologi ucapan AI terkini untuk perbualan yang semula jadi dan lancar.

Bolehkah saya mengekalkan nombor telefon saya yang sedia ada?

Ya — anda kekalkan nombor dan SIM anda. Kami juga memberikan nombor UK baru; anda boleh tetapkan pengalihan panggilan supaya panggilan yang tidak dapat anda jawab dihantar ke nombor itu dan LILY akan menjawab. Lebih suka untuk tidak menggunakan pengalihan? Anda boleh berkongsi nombor baru itu sahaja.

Apa yang berlaku jika saya tidak bercakap bahasa Rusia?

Anda tidak perlu risau. Talk Klavini menyokong 54 bahasa di kedua-dua pihak — panggilan dan ringkasan SMS.

Produk ini pada asalnya dibina untuk penduduk UK yang berbahasa Rusia tetapi bahasa Sepanyol, Portugis, Perancis, Jerman, Hindi, Mandarin dan yang lain daripada 54 berfungsi dengan cara yang sama.

Sejauh mana tepat terjemahan?

Usaha terbaik, menggunakan teknologi ucapan AI terkini. Terjemahan adalah semula jadi dan pantas, tetapi ia bukan pengganti untuk jurubahasa manusia yang berkelayakan dalam panggilan undang-undang, perubatan atau kewangan.

Bolehkah orang memanggil saya dari luar negara? Bolehkah saya memanggil ke luar negara?

Masuk — ya. Nombor Talk Klavini anda adalah nombor UK biasa, jadi rakan, keluarga dan perniagaan boleh memanggilnya dari mana-mana sahaja di dunia. Mereka hanya membayar kadar biasa penyedia mereka untuk memanggil UK; ia tidak akan menambah kos anda dan menggunakan minit anda seperti panggilan lain.

Keluar — hanya UK. Panggilan yang anda buat melalui LILY hanya disambungkan ke nombor UK; destinasi antarabangsa tidak tersedia.

Bolehkah saya membuat panggilan keluar, bukan hanya menerima panggilan?

Ya. Dari telefon anda, panggil nombor Talk Klavini anda sendiri dan LILY akan membuat panggilan, mentafsirkan keseluruhan perbualan kedua-dua arah, secara langsung. Secara lalai, dia mentafsir antara bahasa anda dan Bahasa Inggeris — hanya taip nombor UK pada papan kekunci anda dan tekan hash (#).

Papan pemuka anda mempunyai suis untuk ini di bahagian keluar. Biarkan ia dimatikan untuk mentafsir antara bahasa anda dan Bahasa Inggeris, atau hidupkan dan LILY akan bertanya bahasa mana yang perlu ditafsirkan pada permulaan setiap panggilan — berguna jika anda bercakap Bahasa Inggeris sendiri, atau untuk menghubungi seseorang yang tidak bercakap bahasa anda mahupun Bahasa Inggeris. Panggilan keluar hanya disambungkan ke nombor UK dan berfungsi dengan baik apabila seseorang yang sebenar menjawab.

Apa yang berlaku apabila minit pelan saya habis?

Panggilan masuk baru akan disekat sehingga kitaran pengebilan anda seterusnya. Nombor yang dibenarkan masih boleh masuk. Pengira akan diset semula pada tarikh pengebilan anda.

Bagaimana saya boleh membatalkan?

Papan pemuka → Pengebilan → Urus langganan → Batalkan. Berkuat kuasa pada akhir tempoh berbayar.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?

Anda mempunyai hak undang-undang 14 hari untuk membatalkan dari pembayaran pertama anda. Oleh kerana perkhidmatan bermula dengan segera, potongan pro-rata dibuat untuk hari yang digunakan — selebihnya akan dikembalikan secara automatik. Selepas 14 hari, tiada bayaran balik diberikan; pelan anda berjalan sehingga akhir tempoh berbayar.

Saya telah menetapkan pengalihan tetapi ia tidak berfungsi — apa sekarang?

Jangan risau — ia biasanya mengambil beberapa percubaan. Jika kod itu mengembalikan ralat, masukkan semula sehingga ia berjaya; ini adalah perkara biasa dan di luar kawalan kami. Sebagai langkah sandaran, penyedia mudah alih anda boleh mengaktifkan pemindahan panggilan untuk anda melalui telefon — dan papan pemuka anda mempunyai panduan langkah demi langkah yang lengkap.

Seterusnya, cuba aktifkan pemindahan panggilan dari tetapan telefon anda secara langsung — pada iPhone: Tetapan → Telefon → Pemindahan Panggilan → hidupkan → masukkan nombor Talk Klavini anda; pada Android: Tetapan → Telefon (atau Panggilan) → Pemindahan Panggilan → Alihkan apabila tidak dijawab → masukkan nombor anda. Nama menu yang tepat berbeza mengikut jenama telefon.

Jika ia masih tidak berfungsi, satu panggilan telefon cepat kepada penyedia mudah alih anda — mana-mana rangkaian — meminta mereka untuk menghidupkan pemindahan panggilan apabila tidak dijawab menyelesaikannya. Mereka boleh menghidupkannya untuk akaun anda dalam satu minit, kemudian kod itu akan berfungsi.

Apa yang berlaku jika terdapat gangguan?

Panggilan hanya berdering — telefon bimbit peribadi anda tidak terjejas. Kami memantau waktu operasi dan berkomunikasi tentang penyelenggaraan yang dirancang melalui emel.

Masih terperangkap?

Hantarkan emel kepada [email protected] untuk apa-apa yang tidak dibincangkan di atas. Kami akan menjawab dalam kira-kira 24 jam, Isnin hingga Jumaat.

Help & Setup · Talk Klavini