Talk Klavini

Hjelp & oppsett

Kom i gang med Talk Klavini

En kort guide til tolket samtaler — hva hver side hører, når man skal pause, hvordan man avslutter samtalen pent, og hvordan man setter opp anropsvideresending fra din telefonleverandør.

Hva er Talk Klavini?

En AI telefonassistent for alle i Storbritannia hvis morsmål ikke er engelsk. Vi gir deg et helt nytt britisk mobilnummer. Når noen ringer det, svarer vår assistent LILY på engelsk, tar en melding, og sender deg oppsummeringen via SMS på ditt eget språk. På betalte planer kan hun også sette deg gjennom til den som ringer ved hjelp av en live AI-tolk som oversetter i begge retninger i sanntid.

Talk Klavini ble opprinnelig bygget for russisktalende innbyggere i Storbritannia — fortsatt det største fellesskapet vi betjener — men det samme produktet fungerer nå for alle de 54 støttede språkene, både på samtalen og i SMS-oppsummeringen.

Hva skjer når noen ringer ditt britiske nummer

  1. Ditt Talk Klavini-nummer ringer på din personlige mobil i 10 sekunder.
  2. Hvis du ikke svarer, videresendes anropet til Talk Klavini.
  3. LILY svarer på engelsk.
  4. Hun spør den som ringer om navnet deres og grunnen til at de ringer.
  5. Hun sender deg en SMS på ditt valgte språk som oppsummerer samtalen.
  6. Eller: hvis den som ringer spør, tilbyr LILY å sette deg gjennom via AI-tolken med live oversettelse i begge retninger.

Snakke gjennom tolken

Tolken lytter til deg, venter på en klar pause, og oversetter deretter segmentet til den andre siden. Noen vaner gjør en stor forskjell.

Snakk i korte segmenter og pause klart

Tolkeren begynner å oversette etter omtrent 0,4 sekunder med stillhet etter ditt siste ord. Sikt på en eller to setninger, og stopp deretter. Den andre siden hører oversettelsen, svarer på sitt språk, og du hører det på ditt. Så tar du din neste tur.

Ikke snakk over den andre personen

Mens deres oversatte lyd fortsatt spilles, ikke start ditt svar. Hvis du gjør det, må systemet velge hva som skal oversettes først, og deler blir droppet. Vent til den oversatte lyden er ferdig før du snakker.

Stemmen du hører er AI

Stemmen på linjen er tolken, ikke stemmen til din ekte samtalepartner. Du kan kort høre den originale stemmen på lavt volum før oversettelsen kommer gjennom — det er normalt.

Avslutte en samtale pent

Dette er spesielt viktig hvis engelsk ikke er ditt morsmål — det er ingen åpenbar indikasjon som forteller den andre siden at samtalen er over på ditt språk.

  • Når samtalen er ferdig og du har sagt farvel, legg på klart — trykk på den røde knappen eller legg røret ned.
  • Hvis du lar linjen stå åpen etter å ha sagt farvel, vil den andre siden høre stillhet og kanskje ikke vite at samtalen er over. Bare legg på.
  • Den ikke-betalende siden vil kort høre “Dette anropet ble oversatt av Talk Klavini.” før linjen kuttes. Det er signalet om at samtalen har avsluttet pent.

Samtalekvalitet og signalstyrke

Oversettelseskvaliteten er bare så god som lyden systemet vårt mottar. Hvis AI ikke kan høre deg klart, kan den ikke oversette deg klart.

Samtaler fra en kjeller, en undergrunnsstasjon, et bevegelig tog, eller et hvilket som helst område med svak signalstyrke vil gi AI hull og støy — og oversettelsene vil være ufullstendige eller feil. Det samme gjelder hvis den andre siden er på en dårlig linje.

For best resultat

  • Vær på et stille sted med fullt mobil signal.
  • Bruk WiFi-anrop hvis din operatør støtter det og du er innendørs med svak mobil signal.
  • Unngå høyttalertelefon i støyende miljøer — hold telefonen til øret eller bruk et headset.
  • Ikke dekk mikrofonen med hånden eller et etui.
  • Hvis samtalen høres dårlig ut, legg på og ring tilbake fra et roligere sted — minutter brukt på en støyende samtale gir sjelden et nyttig resultat.

Slik setter du opp anropsvideresending (den viktigste delen)

Dette er hva som gjør Talk Klavini til å fungere for tapte anrop på ditt eksisterende nummer. Du skriver en kort kode inn i telefonens tastatur — det kalles en MMI-kode. Den samme koden fungerer på alle britiske nettverk — Three, O2, EE, Vodafone og resten.

Aktiver “videresend anrop jeg ikke svarer på”

Du forteller telefonen din å bare videresende anropene du ikke tar — etter omtrent 10 sekunder med ringing — til ditt Talk Klavini-nummer, slik at LILY kan svare på dem. To koder gjør det: en for å fjerne eventuell videresending som allerede er satt, og deretter en for å aktivere den nye omdirigeringen. Skriv hver av dem inn i telefonens tastatur akkurat som vist, og trykk deretter på samtale/grønn knapp.

Først, fjern eventuell eksisterende videresending:

##002#

Deretter aktiver omdirigeringen for ubesvarte anrop:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Hvor hver del av omdirigeringskoden betyr:

  • **61* — den standard britiske koden for “videresend når jeg ikke svarer”.
  • <your Talk Klavini number> — ditt Talk Klavini-nummer, skrevet uten mellomrom i internasjonalt format (for eksempel +447476922354).
  • *11 — stemmeanrop bare (ikke videresend data eller faks).
  • *10# — vent omtrent 10 sekunder før videresending (omtrent 2–3 ringinger).

Koden ovenfor bruker en plassholder der nummeret ditt går. Den eksakte koden — med ditt eget Talk Klavini-nummer allerede fylt inn — vises på dashbordet ditt, klar til å kopieres.

MMI-koder reiser over nettverkets signaleringskanal, som er adskilt fra selve samtalen og kan påvirkes av signalstyrke eller nettverksbelastning. Telefonen din kan vise en feil selv når koden har nådd operatøren — bekreftelsen kom bare ikke tilbake. Prøv igjen. I områder med svakere mottak er 5–10 forsøk før det fungerer ikke uvanlig; å flytte til et vindu eller gå utendørs pleier vanligvis å fremskynde prosessen. Koden går alltid gjennom til slutt.

Hvis kodene ikke fungerer
På iPhone (iOS)
  1. Åpne Innstillinger → Telefon → Viderekobling
  2. Slå på Viderekobling
  3. Skriv inn Talk Klavini-nummeret ditt som viderekoblingsnummer, og trykk deretter tilbake for å lagre

Ditt Talk Klavini-nummer: ditt Talk Klavini-nummer

På Android
  1. Åpne Innstillinger → Telefon (eller Anrop) → Viderekobling
  2. Trykk på "Viderekoble når ikke besvart" (noen ganger merket "Betinget viderekobling")
  3. Skriv inn Talk Klavini-nummeret ditt og bekreft

Nøyaktige meny-navn varierer etter merke — Samsung kaller det "Viderekobling", Google Pixel sier "Viderekobling", osv.

Ditt Talk Klavini-nummer: ditt Talk Klavini-nummer

Fungerer det fortsatt ikke? Ring mobiloperatøren din

Disse oppringingskodene fungerer ikke på alle telefoner — noen enheter og noen mobilnettverk støtter dem ikke. Den sikre måten er å ringe mobiloperatøren din og be dem om å sette opp “videresending når ikke besvart” (etter omtrent 10 sekunder) til ditt Talk Klavini-nummer. De kan aktivere det for deg.

Si til dem: "Vennligst aktiver betinget viderekobling ved ikke svar, etter 10 sekunder, til" og les opp Talk Klavini-nummeret ditt.

Les dem dette nummeret: ditt Talk Klavini-nummer

Trenger du hjelp? Ring leverandøren din

Ring mobilnettverket ditt og be dem om å videresende ubesvarte samtaler (etter omtrent 10 sekunder) til ditt Talk Klavini-nummer ovenfor.

Numre sjekket juni 2026 — din leverandør kan ha endret dem. Den korte koden er gratis å ringe fra ditt eget nettverks SIM; det lengre nummeret fungerer fra hvilken som helst telefon.

Hva innringere hører

Når nummeret ditt ringer uten svar i omtrent 10 sekunder, går samtalen til LILY. Dette er hva innringere hører:

“Hei, dette er LILY — AI-assistent. Jeg kan ta en melding eller koble deg gjennom vår AI-tolk. Hvordan kan jeg hjelpe?”

Språk — hva som fungerer

På samtalen (54 språk)

LILY kan forstå og snakke med innringere på 54 språk.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

I SMS-oppsummeringer (alle 54 språk)

SMS-oppsummeringen LILY sender deg etter en samtale er tilgjengelig på de samme 54 språkene. Du velger ditt språk ved registrering og kan endre det når som helst i dashbordet.

…og mer. Hvis du vil bekrefte at ditt språk er på listen, send oss en e-post.

Personvern

Samtaler blir ikke tatt opp. Samtaler lagres ikke.

For den fullstendige erklæringen, se vår Personvern.

FAQ

Er tolken en ekte person?

Nei, det er AI — det er ingen fra Klavini Labs som lytter til samtalene dine. Det bruker den nyeste AI tale-teknologien for en naturlig, flytende samtale.

Kan jeg beholde mitt eksisterende telefonnummer?

Ja — du beholder ditt eget nummer og SIM. Vi gir deg også et nytt britisk nummer; du setter opp samtaleviderekobling slik at samtaler du ikke kan svare på, stille videresendes til det, og LILY tar den. Foretrekker du å hoppe over viderekobling? Du kan enkelt dele det nye nummeret i stedet.

Hva hvis jeg ikke snakker russisk?

Du er i orden. Talk Klavini støtter 54 språk på begge sider — samtalen og SMS-oppsummeringen.

Produktet ble opprinnelig bygget for russisktalende innbyggere i Storbritannia, men spansk, portugisisk, fransk, tysk, hindi, mandarin og resten av de 54 fungerer identisk.

Hvor nøyaktig er oversettelsen?

Best mulig, ved å bruke den nyeste AI tale-teknologien. Oversettelsen er naturlig og rask, men den er ikke en erstatning for en kvalifisert menneskelig tolk ved juridiske, medisinske eller finansielle samtaler.

Kan folk ringe meg fra utlandet? Kan jeg ringe utlandet?

Innkommende — ja. Ditt Talk Klavini-nummer er et vanlig britisk nummer, så venner, familie og bedrifter kan ringe det fra hvor som helst i verden. De betaler bare sin egen leverandørs vanlige takst for å ringe til Storbritannia; det koster deg ingenting ekstra og bruker minuttene dine som ethvert annet anrop.

Utgående — kun Storbritannia. Anrop du foretar gjennom LILY kobles kun til britiske numre; internasjonale destinasjoner er ikke tilgjengelige.

Kan jeg ringe ut, ikke bare motta samtaler?

Ja. Fra telefonen din, ring ditt eget Talk Klavini-nummer, og LILY setter opp samtalen, og tolker hele samtalen begge veier, live. Som standard tolker hun mellom språket ditt og engelsk — bare skriv inn det britiske nummeret på tastaturet ditt og trykk på hash (#).

Dashbordet ditt har en bryter for dette i utgående seksjon. La den være av for å tolke mellom språket ditt og engelsk, eller slå den på, så vil LILY spørre hvilket språk hun skal tolke til i starten av hver samtale — praktisk hvis du snakker engelsk selv, eller for å nå noen som verken snakker språket ditt eller engelsk. Utgående samtaler kobles kun til britiske numre og fungerer best når en ekte person svarer.

Hva skjer når mine planminutter går tom?

Nye innkommende anrop blir blokkert til din neste faktureringssyklus. Hvitelistede numre kommer fortsatt gjennom. Tellere tilbakestilles på faktureringsdatoen din.

Hvordan avbestiller jeg?

Dashbord → Fakturering → Administrer abonnement → Avbestill. Trer i kraft ved slutten av betalt periode.

Kan jeg få refusjon?

Du har en 14-dagers lovbestemt rett til å avbestille fra din første betaling. Fordi tjenesten starter umiddelbart, gjøres det et pro-rata fradrag for de brukte dagene — resten refunderes automatisk. Etter 14 dager gis det ingen refusjon; planen din løper til slutten av den betalte perioden.

Jeg satte opp omdirigeringen, men den fungerer ikke — hva nå?

Ikke bekymre deg — det tar vanligvis noen forsøk. Hvis koden gir en feil, skriv den inn igjen til den går gjennom; dette er normalt og utenfor vår kontroll. Som en backup kan mobiloperatøren din aktivere samtaleviderekobling for deg over telefon — og dashbordet ditt har den komplette trinn-for-trinn-guiden.

Neste, prøv å aktivere samtaleviderekobling fra telefonens innstillinger direkte — på iPhone: Innstillinger → Telefon → Samtaleviderekobling → slå på → skriv inn ditt Talk Klavini-nummer; på Android: Innstillinger → Telefon (eller Samtaler) → Samtaleviderekobling → Viderekoble når ikke besvart → skriv inn ditt nummer. Nøyaktige meny-navn varierer etter telefonmerke.

Hvis det fortsatt ikke fungerer, en rask telefonsamtale til din mobiloperatør — hvilket som helst nettverk — og ber dem om å aktivere samtaleomdirigering når det ikke besvares, fikser det. De kan aktivere det for kontoen din på et minutt, så vil koden fungere.

Hva hvis det er en avbrudd?

Samtaler ringer bare ut — din personlige mobil påvirkes ikke. Vi overvåker oppetid og kommuniserer planlagt vedlikehold via e-post.

Fortsatt fast?

Send en e-post til [email protected] for alt som ikke er dekket ovenfor. Vi svarer innen omtrent 24 timer, mandag til fredag.

Help & Setup · Talk Klavini