Talk Klavini

Pomoc i konfiguracja

Rozpoczęcie pracy z Talk Klavini

Krótki przewodnik po rozmowach z tłumaczeniem — co słyszy każda strona, kiedy robić przerwę, jak zakończyć rozmowę w sposób czysty i jak ustawić przekierowanie połączeń od swojego dostawcy telefonii.

Czym jest Talk Klavini?

Asystent telefoniczny AI dla każdego w UK, którego pierwszym językiem nie jest angielski. Dajemy Ci nowy brytyjski numer komórkowy. Kiedy ktoś dzwoni, nasza asystentka LILY odpowiada po angielsku, przyjmuje wiadomość i wysyła Ci podsumowanie SMS w Twoim języku. W płatnych planach może również połączyć dzwoniącego z żywym tłumaczem AI, który tłumaczy w obie strony w czasie rzeczywistym.

Talk Klavini został pierwotnie stworzony dla rosyjskojęzycznych mieszkańców UK — to nadal największa społeczność, którą obsługujemy — ale ten sam produkt działa teraz dla dowolnego z 54 obsługiwanych języków, zarówno podczas rozmowy, jak i w podsumowaniu SMS.

Co się dzieje, gdy ktoś dzwoni na Twój brytyjski numer

  1. Twój numer Talk Klavini dzwoni na Twój osobisty telefon przez 10 sekund.
  2. Jeśli nie odpowiesz, połączenie jest przekierowywane do Talk Klavini.
  3. LILY odpowiada po angielsku.
  4. Pyta dzwoniącego o imię i powód rozmowy.
  5. Wysyła Ci SMS w wybranym przez Ciebie języku podsumowujący rozmowę.
  6. Lub: jeśli dzwoniący pyta, LILY oferuje połączenie z tłumaczem AI z tłumaczeniem na żywo w obie strony.

Rozmowa przez tłumacza

Tłumacz słucha Ciebie, czeka na wyraźną przerwę, a następnie tłumaczy segment na drugą stronę. Kilka nawyków może zrobić dużą różnicę.

Mów w krótkich segmentach i rób wyraźne przerwy

Tłumacz zaczyna tłumaczyć po około 0,4 sekundy ciszy po Twoim ostatnim słowie. Staraj się mówić jedno lub dwa zdania, a następnie zatrzymaj się. Druga strona słyszy tłumaczenie, odpowiada w swoim języku, a Ty słyszysz to w swoim. Następnie przechodzisz do swojej kolejki.

Nie mów w trakcie, gdy mówi druga osoba

Podczas gdy ich przetłumaczony dźwięk nadal gra, nie zaczynaj swojej odpowiedzi. Jeśli to zrobisz, system musi wybrać, co tłumaczyć jako pierwsze, i niektóre fragmenty mogą zostać pominięte. Czekaj, aż przetłumaczony dźwięk się skończy, zanim zaczniesz mówić.

Głos, który słyszysz, to AI

Głos w słuchawce to tłumacz, a nie głos Twojego prawdziwego rozmówcy. Możesz na chwilę usłyszeć oryginalny głos na niskim poziomie głośności przed tym, jak tłumaczenie się pojawi — to normalne.

Zakończenie rozmowy w sposób czysty

To jest szczególnie ważne, jeśli angielski nie jest Twoim pierwszym językiem — nie ma oczywistego sygnału, który informuje drugą stronę, że rozmowa się zakończyła w Twoim języku.

  • Gdy rozmowa się kończy i powiedziałeś do widzenia, rozłącz się wyraźnie — naciśnij czerwony przycisk lub odłóż słuchawkę.
  • Jeśli pozostawisz linię otwartą po powiedzeniu do widzenia, druga strona usłyszy ciszę i może nie wiedzieć, że rozmowa się zakończyła. Po prostu się rozłącz.
  • Strona, która nie płaci, usłyszy krótko „To połączenie zostało przetłumaczone przez Talk Klavini.” przed rozłączeniem. To sygnał, że rozmowa zakończyła się w sposób czysty.

Jakość połączenia i siła sygnału

Jakość tłumaczenia jest tak dobra, jak dźwięk, który nasz system odbiera. Jeśli AI nie może Cię dobrze usłyszeć, nie może Cię dobrze przetłumaczyć.

Połączenia z piwnicy, stacji metra, poruszającego się pociągu lub jakiegokolwiek obszaru o słabym sygnale będą powodować, że AI będzie miało luki i szumy — a tłumaczenia będą niekompletne lub błędne. To samo dotyczy, jeśli druga strona jest na słabej linii.

Aby uzyskać najlepsze wyniki

  • Bądź w cichym miejscu z pełnym sygnałem komórkowym.
  • Użyj połączenia WiFi, jeśli Twój operator to wspiera i jesteś w pomieszczeniu z słabym sygnałem komórkowym.
  • Unikaj głośnomówiącego w hałaśliwych środowiskach — trzymaj telefon przy uchu lub użyj zestawu słuchawkowego.
  • Nie zakrywaj mikrofonu ręką ani etui.
  • Jeśli połączenie brzmi źle, rozłącz się i zadzwoń z miejsca, gdzie jest ciszej — minuty spędzone na hałaśliwym połączeniu rzadko przynoszą użyteczny rezultat.

Ustawienie przekierowania połączeń (najważniejsza część)

To jest to, co sprawia, że Talk Klavini działa w przypadku nieodebranych połączeń na Twoim istniejącym numerze. Wpisujesz krótki kod w dialerze swojego telefonu — nazywa się to kodem MMI. Ten sam kod działa w każdej sieci w UK — Three, O2, EE, Vodafone i innych.

Włącz „przekierowanie połączeń, których nie odbieram”

Mówisz swojemu telefonowi, aby przekierowywał tylko połączenia, których nie odbierasz — po około 10 sekundach dzwonienia — na Twój numer Talk Klavini, aby LILY mogła je odebrać. Dwa kody to załatwiają: jeden, aby usunąć wszelkie istniejące przekierowania, a następnie jeden, aby włączyć nowe przekierowanie. Wpisz każdy z nich w dialerze swojego telefonu dokładnie tak, jak pokazano, a następnie naciśnij przycisk połączenia/zielony.

Najpierw usuń wszelkie istniejące przekierowania:

##002#

Następnie włącz przekierowanie dla nieodebranych połączeń:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Gdzie każda część kodu przekierowania oznacza:

  • **61* — standardowy kod UK dla „przekieruj, gdy nie odbieram”.
  • <your Talk Klavini number> — Twój numer Talk Klavini, wpisany bez spacji w formacie międzynarodowym (na przykład +447476922354).
  • *11 — tylko połączenia głosowe (nie przekierowuj danych ani faksów).
  • *10# — czekaj około 10 sekund przed przekierowaniem (około 2–3 dzwonienia).

Kod powyżej używa symbolu zastępczego, gdzie znajduje się Twój numer. Dokładny kod — z Twoim własnym numerem Talk Klavini już wypełnionym — jest pokazany na Twoim pulpicie, gotowy do skopiowania.

Kody MMI podróżują przez kanał sygnalizacyjny twojej sieci, który jest oddzielony od samego połączenia i może być wpływany przez siłę sygnału lub obciążenie sieci. Twój telefon może pokazywać błąd, nawet gdy kod dotarł do operatora — potwierdzenie po prostu nie wróciło. Po prostu spróbuj ponownie. W obszarach z słabszym odbiorem, 5–10 prób przed tym, jak zadziała, nie jest niczym niezwykłym; przejście do okna lub wyjście na zewnątrz zazwyczaj przyspiesza sprawy. Kod zawsze przechodzi w końcu.

Jeśli kody nie działają
Na iPhone (iOS)
  1. Otwórz Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń
  2. Włącz Przekazywanie połączeń
  3. Wprowadź swój numer Talk Klavini jako numer docelowy, a następnie dotknij wstecz, aby zapisać

Twój numer Talk Klavini: twój numer Talk Klavini

Na Androidzie
  1. Otwórz Ustawienia → Telefon (lub Połączenia) → Przekazywanie połączeń
  2. Dotknij "Przekaż, gdy nieodebrane" (czasami oznaczone jako "Przekazywanie warunkowe")
  3. Wprowadź swój numer Talk Klavini i potwierdź

Dokładne nazwy menu różnią się w zależności od marki — Samsung nazywa to "Przekazywanie połączeń", Google Pixel mówi "Przekazywanie", itd.

Twój numer Talk Klavini: twój numer Talk Klavini

Nadal nie działa? Zadzwoń do swojego operatora komórkowego

Te kody wybierania nie działają na każdym telefonie — niektóre urządzenia i niektóre sieci komórkowe ich nie obsługują. Najpewniejszym sposobem jest zadzwonić do swojego dostawcy usług mobilnych i poprosić ich o skonfigurowanie „przekazywania połączeń, gdy nieodebrane” (po około 10 sekundach) na swój numer Talk Klavini. Mogą to dla Ciebie włączyć.

Powiedz im: "Proszę włączyć przekazywanie połączeń warunkowych w przypadku braku odpowiedzi, po 10 sekundach, do" i podaj swój numer Talk Klavini.

Przeczytaj im ten numer: twój numer Talk Klavini

Potrzebujesz pomocy? Zadzwoń do swojego dostawcy

Zadzwoń do swojej sieci komórkowej i poproś ich o przekazywanie nieodebranych połączeń (po około 10 sekundach) na powyższy numer Talk Klavini.

Numery sprawdzone w czerwcu 2026 — Twój dostawca mógł je zmienić. Krótki kod jest bezpłatny do wybierania z karty SIM Twojej sieci; dłuższy numer działa z każdego telefonu.

Co słyszą dzwoniący

Gdy Twój numer dzwoni bez odpowiedzi przez około 10 sekund, połączenie przechodzi do LILY. Oto co słyszą dzwoniący:

“Cześć, tu LILY — asystent AI. Mogę przyjąć wiadomość lub połączyć Cię z naszym tłumaczem AI. Jak mogę pomóc?”

Języki — co działa

Podczas rozmowy (54 języków)

LILY potrafi rozumieć i rozmawiać z dzwoniącymi w 54 językach.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

W podsumowaniach SMS (wszystkie 54 języków)

Podsumowanie SMS, które LILY wysyła po rozmowie, jest dostępne w tych samych 54 językach. Wybierasz swój podczas rejestracji i możesz go zmienić w dowolnym momencie w panelu.

…i więcej. Jeśli chcesz potwierdzić, że Twój język jest na liście, napisz do nas e-mail.

Prywatność

Połączenia nie są nagrywane. Rozmowy nie są przechowywane.

Pełne oświadczenie znajdziesz w naszym Prywatność.

FAQ

Czy tłumacz to prawdziwa osoba?

Nie, to jest AI — nikt z Klavini Labs nie słucha twoich rozmów. Wykorzystuje najnowszą technologię rozpoznawania mowy AI, aby zapewnić naturalną i płynną rozmowę.

Czy mogę zachować mój istniejący numer telefonu?

Tak — zachowujesz swój numer i kartę SIM. Dajemy ci również nowy numer w UK; ustawiasz przekierowanie, aby połączenia, na które nie możesz odpowiedzieć, były cicho przekazywane do niego, a LILY odbiera. Wolisz pominąć przekierowanie? Możesz po prostu podzielić się nowym numerem.

Co jeśli nie mówię po rosyjsku?

Jest w porządku. Talk Klavini obsługuje 54 języków po obu stronach — rozmowę i podsumowanie SMS.

Produkt został pierwotnie stworzony dla rosyjskojęzycznych mieszkańców UK, ale hiszpański, portugalski, francuski, niemiecki, hindi, mandaryński i pozostałe 54 działają identycznie.

Jak dokładne jest tłumaczenie?

Najlepsze starania, z wykorzystaniem najnowszej technologii rozpoznawania mowy AI. Tłumaczenie jest naturalne i szybkie, ale nie zastępuje wykwalifikowanego tłumacza w rozmowach prawnych, medycznych czy finansowych.

Czy ludzie mogą dzwonić do mnie z zagranicy? Czy mogę dzwonić za granicę?

Przychodzące — tak. Twój numer Talk Klavini to normalny numer w UK, więc przyjaciele, rodzina i firmy mogą dzwonić na niego z dowolnego miejsca na świecie. Po prostu płacą za połączenie z UK według stawek swojego dostawcy; nie kosztuje cię to nic dodatkowo i wykorzystuje twoje minuty jak każde inne połączenie.

Wychodzące — tylko UK. Połączenia, które wykonujesz przez LILY, łączą się tylko z numerami w UK; kierunki międzynarodowe nie są dostępne.

Czy mogę wykonywać połączenia wychodzące, a nie tylko je odbierać?

Tak. Z telefonu zadzwoń na swój własny numer Talk Klavini, a LILY nawiąże połączenie, interpretując całą rozmowę w obie strony, na żywo. Domyślnie interpretuje między twoim językiem a angielskim — wystarczy wpisać brytyjski numer na klawiaturze i nacisnąć krzyżyk (#).

Na swoim pulpicie nawigacyjnym masz przełącznik do tego w sekcji połączeń wychodzących. Pozostaw go wyłączonym, aby interpretować między swoim językiem a angielskim, lub włącz go, a LILY zapyta, który język interpretować na początku każdego połączenia — przydatne, jeśli sam mówisz po angielsku, lub aby skontaktować się z kimś, kto nie mówi ani w twoim języku, ani po angielsku. Połączenia wychodzące łączą się tylko z numerami w UK i działają najlepiej, gdy odbiera je prawdziwa osoba.

Co się stanie, gdy skończą mi się minuty w planie?

Nowe przychodzące połączenia są blokowane do następnego cyklu rozliczeniowego. Numery z białej listy nadal przechodzą. Liczniki resetują się w dniu rozliczenia.

Jak mogę anulować?

Panel → Rozliczenia → Zarządzaj subskrypcją → Anuluj. Wchodzi w życie na koniec opłaconego okresu.

Czy mogę otrzymać zwrot?

Masz ustawowe prawo do anulowania w ciągu 14 dni od pierwszej płatności. Ponieważ usługa zaczyna się natychmiast, dokonuje się proporcjonalnego odliczenia za dni wykorzystane — reszta jest automatycznie zwracana. Po 14 dniach nie ma zwrotu; Twój plan trwa do końca opłaconego okresu.

Ustawiłem przekierowanie, ale nie działa — co teraz?

Nie martw się — zazwyczaj zajmuje to kilka prób. Jeśli kod zwraca błąd, wprowadź go ponownie, aż przejdzie; to jest normalne i poza naszą kontrolą. Jako alternatywę, twój dostawca usług mobilnych może włączyć przekierowanie połączeń dla ciebie przez telefon — a twoje panel sterowania ma pełny przewodnik krok po kroku.

Następnie spróbuj włączyć przekazywanie połączeń bezpośrednio z ustawień telefonu — na iPhone: Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń → włącz → wprowadź swój numer Talk Klavini; na Androidzie: Ustawienia → Telefon (lub Połączenia) → Przekazywanie połączeń → Przekaż, gdy nieodebrane → wprowadź swój numer. Dokładne nazwy menu różnią się w zależności od marki telefonu.

Jeśli nadal nie działa, jedno szybkie połączenie do swojego dostawcy usług mobilnych — dowolnej sieci — z prośbą o włączenie przekierowania połączeń, gdy nie są odebrane, załatwi sprawę. Mogą to włączyć na Twoim koncie w minutę, a wtedy kod zadziała.

Co jeśli wystąpi przerwa w działaniu?

Połączenia po prostu dzwonią — Twój osobisty telefon nie jest dotknięty. Monitorujemy czas działania i komunikujemy planowane prace konserwacyjne przez e-mail.

Wciąż utknąłeś?

Napisz na [email protected] w sprawie wszystkiego, co nie zostało omówione powyżej. Odpowiadamy w ciągu około 24 godzin, od poniedziałku do piątku.

Help & Setup · Talk Klavini