Talk Klavini

Ajutor & configurare

Începerea utilizării Talk Klavini

Un ghid scurt pentru apeluri interpretate — ce aude fiecare parte, când să faci o pauză, cum să închei apelul curat și cum să configurezi redirecționarea apelurilor de la furnizorul tău de telefonie.

Ce este Talk Klavini?

Un asistent telefonic AI pentru oricine din UK a cărui limbă maternă nu este engleza. Îți oferim un număr de mobil din UK complet nou. Când cineva te sună, asistentul nostru LILY răspunde în engleză, ia un mesaj și îți trimite rezumatul prin SMS în limba ta. Pe planurile plătite, ea poate de asemenea să te pună în legătură cu apelantul folosind un interpret AI live care traduce în ambele direcții în timp real.

Talk Klavini a fost construit inițial pentru rezidenții vorbitori de rusă din UK — încă cea mai mare comunitate pe care o deservim — dar același produs funcționează acum pentru oricare dintre cele 54 de limbi suportate, atât în apel, cât și în rezumatul SMS.

Ce se întâmplă când cineva te sună pe numărul tău din UK

  1. Numărul tău Talk Klavini sună pe mobilul tău personal timp de 10 secunde.
  2. Dacă nu răspunzi, apelul se redirecționează către Talk Klavini.
  3. LILY răspunde în engleză.
  4. Ea întreabă apelantul pentru numele său și motivul apelului.
  5. Ea îți trimite un SMS în limba aleasă de tine, rezumând apelul.
  6. Sau: dacă apelantul întreabă, LILY oferă să te pună în legătură prin intermediul interpretului AI cu traducere live în ambele direcții.

Vorbind prin interpret

Interpretul te ascultă, așteaptă o pauză clară, apoi traduce segmentul către cealaltă parte. Câteva obiceiuri fac o mare diferență.

Vorbește în segmente scurte și fă pauze clare

Interpretul începe să traducă după aproximativ 0,4 secunde de tăcere după ultimul tău cuvânt. Vizează una sau două propoziții, apoi oprește-te. Cealaltă parte aude traducerea, răspunde în limba lor, iar tu auzi asta în limba ta. Apoi îți iei următorul rând.

Nu vorbi peste cealaltă persoană

În timp ce audio-ul tradus este încă redat, nu începe să răspunzi. Dacă o faci, sistemul trebuie să aleagă ce să traducă mai întâi și părți se pierd. Așteaptă să termine audio-ul tradus înainte de a vorbi.

Vocea pe care o auzi este AI

Vocea de pe linie este interpretul, nu vocea reală a partenerului tău de conversație. Poate că vei auzi pe scurt vocea originală la un volum scăzut înainte ca traducerea să vină — asta este normal.

Încheierea unui apel curat

Acest lucru este deosebit de important dacă engleza nu este limba ta maternă — nu există un indiciu evident care să spună celeilalte părți că apelul s-a încheiat în limba ta.

  • Când conversația este terminată și ai spus la revedere, închide clar — apasă butonul roșu sau pune receptorul jos.
  • Dacă lași linia deschisă după ce ai spus la revedere, cealaltă parte va auzi tăcere și s-ar putea să nu știe că apelul s-a încheiat. Pur și simplu închide.
  • Cealaltă parte care nu plătește va auzi pe scurt „Acest apel a fost tradus de Talk Klavini.” înainte ca linia să se întrerupă. Asta este semnalul că conversația s-a încheiat curat.

Calitatea apelului și puterea semnalului

Calitatea traducerii este la fel de bună ca audio-ul pe care sistemul nostru îl primește. Dacă AI-ul nu te aude clar, nu te poate traduce clar.

Apelurile dintr-un subsol, o stație de metrou, un tren în mișcare sau orice zonă cu semnal slab vor oferi AI-ului lacune și zgomot — iar traducerile vor fi incomplete sau greșite. Același lucru se aplică dacă cealaltă parte este pe o linie proastă.

Pentru cele mai bune rezultate

  • Fii într-un loc liniștit cu semnal mobil complet.
  • Folosește apeluri WiFi dacă operatorul tău o suportă și ești în interior cu semnal mobil slab.
  • Evită difuzorul în medii zgomotoase — ține telefonul la ureche sau folosește un căști.
  • Nu acoperi microfonul cu mâna sau cu un capac.
  • Dacă apelul sună prost, închide și sună dintr-un loc mai liniștit — minutele petrecute pe un apel zgomotos rareori produc un rezultat util.

Configurarea redirecționării apelurilor (cea mai importantă parte)

Acesta este ceea ce face ca Talk Klavini să funcționeze pentru apelurile pierdute pe numărul tău existent. Introduci un cod scurt în telefonul tău — se numește cod MMI. Același cod funcționează pe fiecare rețea din UK — Three, O2, EE, Vodafone și celelalte.

Activează „redirecționează apelurile pe care nu le răspund”

Îi spui telefonului tău să redirecționeze doar apelurile pe care nu le ridici — după aproximativ 10 secunde de sonerie — către numărul tău Talk Klavini, astfel încât LILY să le poată răspunde. Două coduri fac asta: unul pentru a șterge orice redirecționare deja setată, apoi unul pentru a activa noua redirecționare. Introdu fiecare cod în telefonul tău exact așa cum este arătat, apoi apasă butonul de apel/verde.

În primul rând, șterge orice redirecționare existentă:

##002#

Apoi activează redirecționarea pentru apelurile nepreluate:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Unde fiecare parte a codului de redirecționare înseamnă:

  • **61* — codul standard din UK pentru „redirecționare când nu răspund”.
  • <your Talk Klavini number> — numărul tău Talk Klavini, introdus fără spații în format internațional (de exemplu +447476922354).
  • *11 — apeluri vocale doar (nu redirecționa date sau fax).
  • *10# — așteaptă aproximativ 10 secunde înainte de a redirecționa (aproximativ 2–3 sonerii).

Codul de mai sus folosește un loc rezervat unde merge numărul tău. Codul exact — cu propriul tău număr Talk Klavini deja completat — este arătat în tabloul tău de bord, gata de copiat.

Codurile MMI călătoresc prin canalul de semnalizare al rețelei tale, care este separat de apelul în sine și poate fi afectat de puterea semnalului sau de încărcarea rețelei. Telefonul tău poate afișa o eroare chiar și atunci când codul a ajuns la operator — confirmarea pur și simplu nu a revenit. Încearcă din nou. În zonele cu recepție mai slabă, 5–10 încercări înainte de a funcționa nu sunt neobișnuite; mutarea la o fereastră sau ieșirea afară accelerează de obicei lucrurile. Codul trece întotdeauna în cele din urmă.

Dacă codurile nu funcționează
Pe iPhone (iOS)
  1. Deschide Setări → Telefon → Redirecționare apeluri
  2. Activează Redirecționarea apelurilor
  3. Introdu numărul tău Talk Klavini ca număr de redirecționare, apoi apasă înapoi pentru a salva

Numărul tău Talk Klavini: numărul tău Talk Klavini

Pe Android
  1. Deschide Setări → Telefon (sau Apeluri) → Redirecționare apeluri
  2. Apasă "Redirecționează când nu răspunde" (uneori etichetat "Redirecționare condiționată")
  3. Introdu numărul tău Talk Klavini și confirmă

Numele exacte ale meniului variază în funcție de marcă — Samsung îl numește "Redirecționare apeluri", Google Pixel spune "Redirecționare", etc.

Numărul tău Talk Klavini: numărul tău Talk Klavini

Încă nu funcționează? Sună-ți furnizorul de telefonie mobilă

Aceste coduri de apelare nu funcționează pe toate telefoanele — unele dispozitive și unele rețele mobile nu le suportă. Calea sigură este să suni la furnizorul tău de telefonie mobilă și să le ceri să activeze „redirecționarea apelurilor când nu răspunzi” (după aproximativ 10 secunde) către numărul tău Talk Klavini. Ei pot să o activeze pentru tine.

Spune-le: "Te rog activează redirecționarea condiționată a apelurilor în caz de neprezentare, după 10 secunde, către" și citește numărul tău Talk Klavini.

Spune-le acest număr: numărul tău Talk Klavini

Ai nevoie de ajutor? Sună la furnizorul tău

Sună la rețeaua ta mobilă și cere-le să redirecționeze apelurile nepreluate (după aproximativ 10 secunde) către numărul tău Talk Klavini de mai sus.

Numere verificate în iunie 2026 — furnizorul tău ar putea să le fi schimbat. Codul scurt este gratuit de apelat de pe SIM-ul rețelei tale; numărul mai lung funcționează de pe orice telefon.

Ce aud apelanții

Când numărul tău sună fără răspuns timp de aproximativ 10 secunde, apelul merge la LILY. Iată ce aud apelanții:

“Bună, eu sunt LILY — asistent AI. Pot lua un mesaj sau te pot conecta prin intermediul interpretului nostru AI. Cu ce te pot ajuta?”

Limbi — ce funcționează

În apel (54 de limbi)

LILY poate înțelege și vorbi cu apelanții în 54 de limbi.

  • Afrikaans
  • Arabic
  • Armenian
  • Azerbaijani
  • Bosnian
  • Bulgarian
  • Catalan
  • Chinese
  • Croatian
  • Czech
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish
  • French
  • Galician
  • German
  • Greek
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Icelandic
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Kannada
  • Kazakh
  • Korean
  • Latvian
  • Lithuanian
  • Macedonian
  • Malay
  • Nepali
  • Norwegian
  • Persian
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Serbian
  • Slovak
  • Slovenian
  • Spanish
  • Swahili
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Thai
  • Turkish
  • Ukrainian
  • Urdu
  • Vietnamese
  • Welsh

În rezumatele SMS (toate cele 54 de limbi)

Rezumatul SMS pe care LILY ți-l trimite după un apel este disponibil în aceleași 54 de limbi. Îți alegi limba la înscriere și o poți schimba oricând în tabloul de bord.

…și altele. Dacă vrei să confirmi că a ta este pe listă, trimite-ne un email.

Confidențialitate

Apelurile nu sunt înregistrate. Conversațiile nu sunt stocate.

Pentru declarația completă, vezi Confidențialitate.

Întrebări frecvente

Este interpretul o persoană reală?

Nu, este AI — nu există nimeni de la Klavini Labs care să asculte apelurile tale. Folosește cea mai recentă tehnologie AI de recunoaștere vocală pentru o conversație naturală și fluentă.

Pot să îmi păstrez numărul de telefon existent?

Da — îți păstrezi propriul număr și SIM. Îți oferim și un nou număr din Marea Britanie; configurezi redirecționarea apelurilor astfel încât apelurile la care nu poți răspunde să fie redirecționate liniștit către acesta, iar LILY răspunde. Preferi să sari peste redirecționare? Poți pur și simplu să împărtășești noul număr.

Ce se întâmplă dacă nu vorbesc rusă?

Ești bine. Talk Klavini suportă 54 de limbi pe ambele părți — apelul și rezumatul SMS.

Produsul a fost construit inițial pentru rezidenții vorbitori de rusă din UK, dar spaniola, portugheza, franceza, germana, hindi, mandarina și restul celor 54 funcționează identic.

Cât de precisă este traducerea?

Cel mai bun efort, folosind cea mai recentă tehnologie AI de recunoaștere vocală. Traducerea este naturală și rapidă, dar nu este un substitut pentru un interpret uman calificat în apeluri legale, medicale sau financiare.

Pot oamenii să mă sune din străinătate? Pot să sun în străinătate?

Incoming — da. Numărul tău Talk Klavini este un număr normal din UK, așa că prietenii, familia și afacerile te pot suna din orice colț al lumii. Ei plătesc pur și simplu tariful obișnuit al furnizorului lor pentru a suna în UK; nu te costă nimic în plus și folosește minutele tale ca orice alt apel.

Outgoing — doar UK. Apelurile pe care le faci prin LILY se conectează doar la numere din UK; destinațiile internaționale nu sunt disponibile.

Pot să fac apeluri externe, nu doar să le primesc?

Da. De pe telefonul tău, sună la numărul tău Talk Klavini și LILY va efectua apelul, interpretând întreaga conversație în ambele direcții, în direct. În mod implicit, ea interpretează între limba ta și engleză — doar tastează numărul din UK pe tastatură și apasă pe hashtag (#).

Panoul tău de control are un comutator pentru aceasta în secțiunea de apeluri externe. Lasă-l oprit pentru a interpreta între limba ta și engleză, sau activează-l și LILY te va întreba ce limbă să interpreteze la începutul fiecărui apel — util dacă vorbești engleză, sau pentru a contacta pe cineva care nu vorbește nici limba ta, nici engleza. Apelurile externe se conectează doar la numere din UK și funcționează cel mai bine când o persoană reală răspunde.

Ce se întâmplă când mi se termină minutele din plan?

Noile apeluri primite sunt blocate până la următorul ciclu de facturare. Numerele de încredere tot trec. Contoarele se resetează la data ta de facturare.

Cum anulez?

Tabloul de bord → Facturare → Gestionați abonamentul → Anulează. Se aplică la sfârșitul perioadei plătite.

Pot obține o rambursare?

Ai dreptul legal de 14 zile de a anula de la prima plată. Deoarece serviciul începe imediat, se face o deducere proporțională pentru zilele utilizate — restul este rambursat automat. După 14 zile, nu se oferă rambursare; planul tău continuă până la sfârșitul perioadei plătite.

Am configurat divertul, dar nu funcționează — ce fac acum?

Nu-ți face griji — de obicei durează câteva încercări. Dacă codul returnează o eroare, introdu-l din nou până când trece; aceasta este normal și în afara controlului nostru. Ca o soluție de rezervă, furnizorul tău de telefonie mobilă poate activa redirecționarea apelurilor pentru tine prin telefon — iar tabloul tău de bord are ghidul complet pas cu pas.

Apoi, încearcă să activezi redirecționarea apelurilor din setările telefonului tău direct — pe iPhone: Setări → Telefon → Redirecționare apeluri → activează → introdu numărul tău Talk Klavini; pe Android: Setări → Telefon (sau Apeluri) → Redirecționare apeluri → Redirecționează când nu răspunde → introdu numărul tău. Denumirile exacte ale meniului variază în funcție de marca telefonului.

Dacă tot nu funcționează, un apel telefonic rapid la furnizorul tău de telefonie mobilă — orice rețea — cerându-le să activeze redirecționarea apelurilor când nu sunt răspunse rezolvă problema. Ei pot activa asta pentru contul tău într-un minut, apoi codul va funcționa.

Ce se întâmplă dacă există o întrerupere?

Apelurile pur și simplu sună — mobilul tău personal nu este afectat. Monitorizăm timpul de funcționare și comunicăm întreținerea planificată prin email.

Încă ești blocat?

Trimite un email la [email protected] pentru orice lucru care nu este acoperit mai sus. Răspundem în aproximativ 24 de ore, de luni până vineri.

Help & Setup · Talk Klavini