Bắt đầu với Talk Klavini

Talk Klavini là gì?

Một trợ lý điện thoại AI cho bất kỳ ai ở Vương quốc Anh mà ngôn ngữ mẹ đẻ không phải là tiếng Anh. Chúng tôi cung cấp cho bạn một số điện thoại di động mới ở Vương quốc Anh. Khi ai đó gọi đến, trợ lý của chúng tôi LILY sẽ trả lời bằng tiếng Anh, ghi lại tin nhắn và gửi cho bạn tóm tắt qua SMS bằng ngôn ngữ của bạn. Trên các gói trả phí, cô ấy cũng có thể kết nối bạn với người gọi thông qua một phiên dịch viên AI trực tiếp, dịch cả hai chiều theo thời gian thực.

Talk Klavini ban đầu được xây dựng cho cư dân nói tiếng Nga ở Vương quốc Anh — vẫn là cộng đồng lớn nhất mà chúng tôi phục vụ — nhưng sản phẩm tương tự hiện hoạt động cho bất kỳ ngôn ngữ nào trong số 54 ngôn ngữ được hỗ trợ, trong cuộc gọi và trong tóm tắt SMS.

Điều gì xảy ra khi ai đó gọi đến số điện thoại Vương quốc Anh của bạn

1. Số Talk Klavini của bạn đổ chuông trên điện thoại di động cá nhân của bạn trong 10 giây.
2. Nếu bạn không trả lời, cuộc gọi sẽ được chuyển tiếp đến Talk Klavini.
3. LILY trả lời bằng tiếng Anh.
4. Cô ấy hỏi người gọi tên và lý do gọi.
5. Cô ấy gửi cho bạn một SMS bằng ngôn ngữ bạn chọn tóm tắt cuộc gọi.
6. Hoặc: nếu người gọi yêu cầu, LILY đề nghị kết nối bạn qua phiên dịch viên AI với dịch trực tiếp theo cả hai chiều.

Nói chuyện qua phiên dịch viên

Phiên dịch viên lắng nghe bạn, chờ một khoảng dừng rõ ràng, sau đó dịch đoạn đó sang bên kia. Một vài thói quen có thể tạo ra sự khác biệt lớn.

Nói trong các đoạn ngắn và tạm dừng rõ ràng

Người phiên dịch bắt đầu dịch sau khoảng 0.4 giây im lặng sau từ cuối cùng của bạn. Hãy cố gắng nói một hoặc hai câu, sau đó dừng lại. Bên kia nghe bản dịch, trả lời bằng ngôn ngữ của họ, và bạn nghe điều đó bằng ngôn ngữ của mình. Sau đó, bạn sẽ đến lượt tiếp theo.

Đừng nói chồng lên người khác

Trong khi âm thanh đã được dịch của họ vẫn đang phát, đừng bắt đầu trả lời của bạn. Nếu bạn làm vậy, hệ thống sẽ phải chọn điều gì để dịch trước và một số phần sẽ bị bỏ qua. Hãy chờ cho âm thanh đã được dịch kết thúc trước khi nói.

Giọng nói bạn nghe là AI

Giọng nói trên đường dây là của phiên dịch viên, không phải giọng nói của đối tác trò chuyện thực sự của bạn. Bạn có thể nghe thấy giọng nói gốc trong một thời gian ngắn với âm lượng thấp trước khi bản dịch được phát — điều đó là bình thường.

Kết thúc cuộc gọi một cách sạch sẽ

Điều này đặc biệt quan trọng nếu tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn — không có tín hiệu rõ ràng nào cho bên kia biết cuộc gọi đã kết thúc bằng ngôn ngữ của bạn.

• Khi cuộc trò chuyện kết thúc và bạn đã nói lời tạm biệt, hãy cúp máy rõ ràng — nhấn nút đỏ hoặc đặt ống nghe xuống.
• Nếu bạn để đường dây mở sau khi nói lời tạm biệt, bên kia sẽ nghe thấy sự im lặng và có thể không biết cuộc gọi đã kết thúc. Chỉ cần cúp máy.
• Bên không trả phí sẽ nghe thấy “Cuộc gọi này đã được dịch bởi Talk Klavini.” trước khi đường dây ngắt. Đó là tín hiệu cho thấy cuộc trò chuyện đã kết thúc một cách sạch sẽ.

Chất lượng cuộc gọi và độ mạnh tín hiệu

Chất lượng dịch chỉ tốt như âm thanh mà hệ thống của chúng tôi nhận được. Nếu AI không thể nghe bạn rõ ràng, nó không thể dịch bạn một cách rõ ràng.

Các cuộc gọi từ tầng hầm, ga tàu điện ngầm, tàu đang di chuyển, hoặc bất kỳ khu vực nào có tín hiệu yếu sẽ khiến AI gặp khó khăn và tiếng ồn — và các bản dịch sẽ không đầy đủ hoặc sai. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bên kia đang ở trên một đường dây kém.

Để có kết quả tốt nhất

• Hãy ở một nơi yên tĩnh với tín hiệu di động đầy đủ.
• Sử dụng gọi WiFi nếu nhà mạng của bạn hỗ trợ và bạn đang ở trong nhà với tín hiệu di động yếu.
• Tránh sử dụng loa ngoài trong môi trường ồn ào — hãy giữ điện thoại bên tai hoặc sử dụng tai nghe.
• Đừng che micrô bằng tay hoặc vỏ.
• Nếu cuộc gọi nghe có vẻ tệ, hãy cúp máy và gọi lại từ một nơi yên tĩnh hơn — những phút dành cho một cuộc gọi ồn ào hiếm khi mang lại kết quả hữu ích.

Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi (phần quan trọng nhất)

Đây là điều làm cho Talk Klavini hoạt động cho các cuộc gọi nhỡ trên số điện thoại hiện tại của bạn. Bạn nhập một mã ngắn vào trình quay số của điện thoại — nó được gọi là mã MMI. Mã giống nhau hoạt động trên mọi mạng ở Vương quốc Anh — Three, O2, EE, Vodafone và các mạng khác.

Bật “chuyển tiếp các cuộc gọi tôi không trả lời”

Bạn đang yêu cầu điện thoại của mình chỉ chuyển tiếp các cuộc gọi mà bạn không nhấc máy — sau khoảng 10 giây đổ chuông — đến số Talk Klavini của bạn, để LILY có thể trả lời chúng. Có hai mã để thực hiện điều này: một để xóa bất kỳ chuyển tiếp nào đã được thiết lập, sau đó một để bật chuyển tiếp mới. Nhập từng mã vào trình quay số của điện thoại chính xác như đã hiển thị, sau đó nhấn nút gọi/nút xanh.

Đầu tiên, xóa bất kỳ chuyển tiếp nào hiện có:

##002#

Sau đó bật chuyển tiếp cho các cuộc gọi không được trả lời:

**61*<your Talk Klavini number>*11*10#

Mỗi phần của mã chuyển tiếp có nghĩa là:

• **61* — mã tiêu chuẩn của Vương quốc Anh cho “chuyển tiếp khi tôi không trả lời”.
• <your Talk Klavini number> — số Talk Klavini của bạn, được nhập không có khoảng trống theo định dạng quốc tế (ví dụ +447476922354).
• *11 — chỉ cuộc gọi thoại (không chuyển tiếp dữ liệu hoặc fax).
• *10# — chờ khoảng 10 giây trước khi chuyển tiếp (khoảng 2–3 lần đổ chuông).

Các mã MMI di chuyển qua kênh tín hiệu của mạng của bạn, kênh này tách biệt với cuộc gọi và có thể bị ảnh hưởng bởi độ mạnh tín hiệu hoặc tải mạng. Điện thoại của bạn có thể hiển thị lỗi ngay cả khi mã đã đến tay nhà điều hành — xác nhận chỉ đơn giản là không quay trở lại. Chỉ cần thử lại. Ở những khu vực có tín hiệu yếu, 5–10 lần thử trước khi thành công là điều không hiếm; di chuyển đến cửa sổ hoặc ra ngoài thường giúp tăng tốc mọi thứ. Mã luôn được gửi đi cuối cùng.

Ngôn ngữ — những gì hoạt động

Trong cuộc gọi (54 ngôn ngữ)

LILY có thể hiểu và nói chuyện với người gọi bằng 54 ngôn ngữ.

• Afrikaans
• Arabic
• Armenian
• Azerbaijani
• Bosnian
• Bulgarian
• Catalan
• Chinese
• Croatian
• Czech
• Danish
• Dutch
• English
• Estonian
• Finnish
• French
• Galician
• German
• Greek
• Hebrew
• Hindi
• Hungarian
• Icelandic
• Indonesian
• Italian
• Japanese
• Kannada
• Kazakh
• Korean
• Latvian
• Lithuanian
• Macedonian
• Malay
• Nepali
• Norwegian
• Persian
• Polish
• Portuguese
• Romanian
• Russian
• Serbian
• Slovak
• Slovenian
• Spanish
• Swahili
• Swedish
• Tagalog
• Tamil
• Thai
• Turkish
• Ukrainian
• Urdu
• Vietnamese
• Welsh

Trong các tóm tắt SMS (tất cả 54 ngôn ngữ)

Tóm tắt SMS mà LILY gửi cho bạn sau cuộc gọi có sẵn bằng 54 ngôn ngữ giống nhau. Bạn chọn ngôn ngữ của mình khi đăng ký và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trong bảng điều khiển.

…và nhiều hơn nữa. Nếu bạn muốn xác nhận ngôn ngữ của mình có trong danh sách, hãy gửi email cho chúng tôi.

Quyền riêng tư

Các cuộc gọi không được ghi âm. Các cuộc trò chuyện không được lưu trữ.

Để xem tuyên bố đầy đủ, hãy xem Quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp

Vẫn bị kẹt?

Gửi email đến [email protected] cho bất kỳ điều gì không được đề cập ở trên. Chúng tôi sẽ trả lời trong khoảng 24 giờ, từ thứ Hai đến thứ Sáu.